汽車維修美容會(huì)員管理軟件會(huì)員管理的不同?
2019-01-28 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊: 對(duì)于汽車維修美容門店來(lái)說(shuō),開店容易管理難。如何對(duì)門店的人財(cái)物進(jìn)行管理是汽車服務(wù)門店都面臨的問(wèn)題。這涉及會(huì)員管理、庫(kù)存管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、員工管理、營(yíng)銷管理等,門店需要店盈易汽修會(huì)員管理軟件來(lái)幫忙管理門店。
傳統(tǒng)會(huì)員管理
一般通過(guò)磁卡來(lái)管理會(huì)員,客戶要帶卡或報(bào)電話號(hào)或報(bào)車牌號(hào)才能扣費(fèi)。對(duì)于門店來(lái)說(shuō),為了客戶更好的信任,每次會(huì)員消費(fèi)都要打小票,小票的耗材、紙張都是成本。對(duì)于會(huì)員來(lái)說(shuō),想查詢卡內(nèi)余額,要到門店后才能知道,門店是否亂扣費(fèi),會(huì)員很難識(shí)別。容易引起客戶不信任,造成客戶流失。
現(xiàn)代會(huì)員管理
一般通過(guò)微信會(huì)員卡來(lái)管理會(huì)員。微信會(huì)員卡有三大好處。
①微信會(huì)員卡更方便查看消費(fèi)信息,扣費(fèi)清晰透明。會(huì)員可以隨時(shí)隨地查看到會(huì)員的充值記錄,消費(fèi)記錄、儲(chǔ)蓄卡剩余金額、項(xiàng)目卡的剩余次數(shù),透明的信息可以讓會(huì)員對(duì)門店更信任。
?、诳梢愿媒⒑涂蛻絷P(guān)聯(lián),提升門店收入。微信會(huì)員卡用戶必須關(guān)注門店微信公眾號(hào),并且綁定微信會(huì)員卡才可以查詢到會(huì)員卡信息。會(huì)員不會(huì)取消關(guān)注門店微信公眾號(hào),商家的活動(dòng)通過(guò)微信文章發(fā)送,可以刺激會(huì)員消費(fèi)和引發(fā)傳播,最終達(dá)到提升老客戶客單價(jià),帶動(dòng)新客戶到店消費(fèi)的效果,讓門店更好盈利。
?、鄢恋砜蛻???梢岳梅e分來(lái)留住老客戶??蛻舫渲诞a(chǎn)生積分,積分可以兌換服務(wù)。積分可以不斷挖掘客戶價(jià)值,黏住客戶,使客戶進(jìn)入消費(fèi)閉環(huán)。
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