隨著汽車(chē)的增加，汽修、汽車(chē)美容、洗車(chē)店也不斷增多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大。想要管理好會(huì)員留住會(huì)員顧客的難度越來(lái)越大，下面店盈易給大家介紹一下汽車(chē)服務(wù)行業(yè)管理會(huì)員從何做起。

　　要想管理好自己的會(huì)員，可以利用汽車(chē)會(huì)員管理軟件來(lái)打理自己的會(huì)員，會(huì)員管理軟件可以全面記錄會(huì)員信息，同時(shí)可滿(mǎn)足不同會(huì)員的需求，另外還有會(huì)員推薦功能，讓老客戶(hù)帶來(lái)新的客戶(hù)，而且軟件還可以實(shí)現(xiàn)換卡、轉(zhuǎn)賬、生日提醒、短信服務(wù)等等功能。軟件的功能是很強(qiáng)大的，用軟件代替人工操作，減少了手工造成的失誤。

　　同時(shí)軟件提供多種結(jié)算方式，如現(xiàn)金支付、銀聯(lián)支付、等等，都可以方便會(huì)員，而且會(huì)員消費(fèi)還可以得到積分，積分是可以?xún)稉Q禮品的，給會(huì)員實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，增強(qiáng)會(huì)員的積極性，也增加了會(huì)員的忠誠(chéng)度。利用軟件的功能，把有用的數(shù)據(jù)都記錄下來(lái)，比如消費(fèi)數(shù)據(jù)和積分?jǐn)?shù)據(jù)等等，這樣可以隨時(shí)分析客戶(hù)的需求，掌握最準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，同時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表可以導(dǎo)出、打印等等。

　　要想管理好自己的會(huì)員，會(huì)員軟件系統(tǒng)設(shè)置也是很重要的，汽車(chē)行業(yè)應(yīng)該設(shè)置好不同操作人員的權(quán)限管理，這樣管理起來(lái)更加方便，并且記錄操作人員的行為能確保數(shù)據(jù)的安全性。