汽修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加大，各位老板都是如何應(yīng)對(duì)的?有說(shuō)使用汽車(chē)會(huì)員卡管理系統(tǒng)做好微信營(yíng)銷(xiāo)、有說(shuō)使用云集分銷(xiāo)模式增加客源。但是大家都忽略了自己本身是干嘛的——汽修服務(wù)。為什么不從自己擅長(zhǎng)的入手了，比如汽修業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

　　當(dāng)然，業(yè)務(wù)創(chuàng)新也是在內(nèi)功練好的基礎(chǔ)上開(kāi)展的，企業(yè)沒(méi)有一個(gè)好的基礎(chǔ)，在這之上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新也注定風(fēng)雨飄搖。在汽車(chē)維修企業(yè)的服務(wù)管理、車(chē)間管理、配件管理、客戶管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源這6大板塊，能夠把內(nèi)功練好，把最基礎(chǔ)的服務(wù)流程、人力資源和車(chē)間、配件梳理清晰之后，再實(shí)施有效的客戶管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。才能從根本上緩解客戶流失的問(wèn)題，保障業(yè)務(wù)創(chuàng)新的效果。

　　從傳統(tǒng)的門(mén)頭位置、社會(huì)關(guān)系、暗箱操作的營(yíng)銷(xiāo)方式到現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)體系，要轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，既無(wú)經(jīng)驗(yàn)有無(wú)方法實(shí)屬不易，下圖高度概括了現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)體系模型，相信對(duì)大家能夠有所幫助。

　　在理想的狀態(tài)下首先是建立營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)集中優(yōu)勢(shì)資源，留住老客戶，保有客戶的運(yùn)營(yíng)、進(jìn)行流失客戶招攬，開(kāi)發(fā)新客戶，制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，設(shè)置有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)拓業(yè)務(wù)。

　　通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的努力，先從最簡(jiǎn)單最容易著手的單車(chē)產(chǎn)值這方面努力，挖掘單車(chē)產(chǎn)值提升的方方面面的細(xì)節(jié)。再到電話邀約維護(hù)客戶，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)業(yè)務(wù)推廣。配合著服務(wù)進(jìn)社區(qū)，深入客戶群體，面對(duì)面與客戶溝通交流，將企業(yè)良好的服務(wù)傳播到服務(wù)半徑內(nèi)的各個(gè)群體之中。