汽車經(jīng)銷商如何利用微信玩轉(zhuǎn)會(huì)員營銷?
2018-04-19 來源:店盈易 點(diǎn)擊:
近年來,國內(nèi)的科技不斷發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢下,汽車銷售服務(wù)領(lǐng)域也依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢下風(fēng)起云涌,很多汽車經(jīng)銷商也看到了這個(gè)機(jī)遇,希望可以通過微信會(huì)員營銷系統(tǒng)提升銷售業(yè)績,也希望可以拉近與客戶的關(guān)系,收集客戶數(shù)據(jù),提高營銷精準(zhǔn)度,提升業(yè)務(wù)量和工作效率。汽車經(jīng)銷商如何利用微信玩轉(zhuǎn)會(huì)員營銷的呢?
在這里小編分享一個(gè)案例來講解如何通過微信會(huì)員營銷系統(tǒng)來積客拓客的。
在時(shí)尚媒體工作的陳女士是比較愿意接受新事物的人。去年,她購車的4S店剛貼出微信二維碼,她就掃碼關(guān)注并注冊了,但是發(fā)現(xiàn)這個(gè)號(hào)主要推送品牌新車、用車保養(yǎng)小貼士等信息,便退訂了。直到春節(jié)前,她收到4S店的短信,告知她收到兩張微信代金券,一張是50元保養(yǎng)代金券,另一張是免費(fèi)代駕券,但使用條件都是周一到周五且通過微信預(yù)約。
趙女士的車雖然還有2,000多公里才到保養(yǎng)期,但考慮到一家三口春節(jié)要開車回老家過年,便想在節(jié)前做一次深度保養(yǎng)。由于節(jié)前休息日調(diào)整為只有一天,而這天她和丈夫還要加班,于是她通過微信下單并使用了兩張代金券。
按照約定好的時(shí)間,代駕司機(jī)將趙女士的車送到4S店,車輛到店后微信端收到了確認(rèn)信息,還可以通過微信實(shí)時(shí)查看車輛保養(yǎng)情況。三個(gè)小時(shí)后,車輛已妥妥停到趙女士公司樓下地庫,幾乎在代駕司機(jī)將車鑰匙交給她的同時(shí),微信上收到了訂單確認(rèn)信息。趙女士的顧慮徹底被高效、便捷、透明的服務(wù)打消了,因此毫不猶豫地在訂單評價(jià)中勾選了“非常滿意”選項(xiàng)。
總之,微信預(yù)約維保服務(wù)其實(shí)只是第一步,針對服務(wù)評價(jià)較高的客戶,可以開展充值送好禮的活動(dòng),比如客戶充值2,000元、3,000元和5,000元可獲得價(jià)值不等的大禮包,其中包括錯(cuò)峰維保、車內(nèi)或發(fā)動(dòng)機(jī)清潔、續(xù)保、代駕等多項(xiàng)服務(wù)代金券,以及機(jī)油、藍(lán)牙耳機(jī)、行車記錄儀等禮品。
?汽車經(jīng)銷商們,你們學(xué)到了嗎?
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