汽車行業(yè)的會員系統(tǒng)短信營銷方案
2018-04-24 來源:店盈易 點擊:
汽車會員系統(tǒng)中的短信營銷的力量不可小覷,這對于服務(wù)好會員是非常重要的方法。汽車門店老板可以通過汽車會員系統(tǒng)設(shè)置好短信模版,包括一些售后提醒類短信模版、優(yōu)惠促銷短信模版、會員生日祝福節(jié)假日短信模版等,設(shè)置好之后,可以根據(jù)不同會員分發(fā)不同的短信模版,非常方便。今天在這里給你們分享這些短信模版僅供參考。
一、售后提醒類
1、車險續(xù)保提醒:主要是提醒車主進行相關(guān)車輛的保險續(xù)費。出發(fā)點是站在客戶的角度為客戶服務(wù),而不是極力推銷車險。模板:尊敬的車主:您愛車的保險將于X月X日到期,請您屆時帶齊駕駛證、保險卡等資料到某某專營店做好續(xù)保手續(xù)。
2、首次購車的保養(yǎng)提醒:主要是對首次購車的新車主,以前兩次的免費保養(yǎng)來吸引顧客,加強與顧客的交流與關(guān)系。模板:您好!非常感謝您在某某專營店選購某某汽車,專營店特此提醒您在購車某個月內(nèi)某某公里時來本店做免費二次保養(yǎng),祝您行車平安!
3、購后致謝:必須在車主購車后立即發(fā)送的感謝信息。主要是感謝車主的信任支持,以及告知售后服務(wù)客戶號碼。模板:尊敬的車主:非常感謝您在本店購車,我們非常榮幸有機會為您服務(wù),某某專營店的服務(wù)熱線為,歡迎您在需要的時間撥打。
4、維修質(zhì)量跟蹤問候:主要是對在店維修的客戶進行跟蹤問候,以達到改善維修質(zhì)量的效果。模板:尊敬的車主:您的愛車于X月X日在本店進行維修,請您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級,以短信方式回復(fù)給我們,以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。某某專營店。
5、車輛保養(yǎng)提醒:這是一項溫馨提示功能,無論是對新車車主還是老車主,都非常有必要進行溫馨的提醒。模板:尊敬的車主:您的愛車下一次保養(yǎng)為某某公里,為確保您的出行順暢,減少維修,請您屆時到本店進行保養(yǎng)。某某專營店。
二、優(yōu)惠促銷提示短信
1、維修促銷活動:給非新車主發(fā)一些維修促銷活動信息,短信內(nèi)容以簡潔為主。模板:尊敬的車主:某某專營店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動,同時維修配件及工時費8.8折,歡迎您駕車光臨。
2、免費保養(yǎng)與贈品:給非新車主發(fā)一些免費保養(yǎng)活動信息,短信內(nèi)容以簡潔為主。模板:您好:某某汽車4月15日至4月29日舉辦免費檢查空調(diào)、油液、電氣等21項檢測活動。歡迎參加!來店有禮品贈送。
三、節(jié)假日、生日祝福短信
1、車主的生日:必須是車主身份證或者其本人登記的生日為準(zhǔn)。生日的祝福一般都是簡單的生日快樂,生活幸福之類的祝福語。模板:在這屬于您的特別的一天,愿電波帶著我們的祝福,將健康、好運送給您,祝您生日快樂!某某4S店。
2、 節(jié)假日的祝福短信:可以是五一或者十一。不僅僅是節(jié)假日的問候,還可以提示更多的溫馨問候?!∧0澹鹤D?ldquo;五·一”節(jié)快樂,為保證您“五·一”期間的出行安全,請您于節(jié)前到本店進行一次例行檢測。
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