汽車服務(wù)門店做的就是汽車售后服務(wù)生意，想要車主選擇你，最基本的有兩點(diǎn)，一是要有專業(yè)的售后服務(wù)人員來擔(dān)當(dāng)此任;另外就是增加與客戶的粘度，這個可以使用汽車售后服務(wù)管理軟件來實(shí)現(xiàn)。下面店盈易就和大家說說汽車服務(wù)顧問需具備哪些條件。

　　1、在客戶行業(yè)中從事工作至少有二年以上經(jīng)驗(yàn)，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗(yàn)，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。

　　2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如?？埔陨蠈W(xué)歷，對油品知識熟識，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械，裝置，設(shè)備的知識。

　　3、個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

　　4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

　　5、外表整潔大方，宣行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。

　　6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計(jì)較個人得失，有奉獻(xiàn)精神。

　　大致可以歸為三點(diǎn)，一是有實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn);二是有基本的汽車專業(yè)知識;三是五官端正舉止得當(dāng)。這是選用汽車服務(wù)顧問的三要素，那么汽車服務(wù)門店怎么管理好員工呢?店盈易汽車會員管理軟件里的，員工管理系統(tǒng)模塊可以帶來很好的幫助。