分享汽車會(huì)員管理日常營(yíng)銷方案7點(diǎn)
2018-04-24 來源:店盈易 點(diǎn)擊:
隨著私家車越來越多,汽車服務(wù)門店也是如雨后春筍般開得越來越多,做好會(huì)員管理,對(duì)企業(yè)的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。那么汽車會(huì)員管理日常營(yíng)銷方案有哪些呢?小編在這里給你們分享七點(diǎn)。
一、汽車會(huì)員管理流程化:采用工作臺(tái)管理,針對(duì)不同崗位人員設(shè)置不同的工作權(quán)限,打開汽車會(huì)員管理軟件就可以非常清楚了解今天所需要處理的事宜。
二、供應(yīng)商管理,可通過供應(yīng)商名稱查詢?cè)摴?yīng)商下的產(chǎn)品,以及分析該供應(yīng)商的配件消耗情況,及時(shí)調(diào)整采購(gòu)。管理好與供應(yīng)商應(yīng)付款情況。
三、會(huì)員管理:會(huì)員管理系統(tǒng)除完整的客戶管理模塊外,還增加了會(huì)員管理,以及汽車門店結(jié)算單,記錄汽車會(huì)員消費(fèi)的詳情。
四、有效的員工業(yè)績(jī)考核:在汽車服務(wù)的過程中,員工的業(yè)績(jī)結(jié)算常是個(gè)讓人頭痛的問題,運(yùn)用汽車會(huì)員管理軟件,能夠很好的統(tǒng)計(jì)這些日?,嵥榈臄?shù)據(jù)。在系統(tǒng)中就可以自定義提成公式功能擴(kuò)展性好。
五、客戶回訪提醒:今天需電話回訪的客戶提醒,保養(yǎng)到期提醒,商業(yè)險(xiǎn)到期提醒,車輛年檢到期提醒,交強(qiáng)險(xiǎn)到期提醒,駕證年審到期提醒,駕證清分到期提醒,客戶生日提醒,保養(yǎng)日期提醒,這樣可以有效的實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷心理。
六、配件庫(kù)存管理:汽車配件價(jià)格每天變化,通過會(huì)員管理系統(tǒng)庫(kù)存盤點(diǎn)單進(jìn)行價(jià)格調(diào)整以及跟蹤。
七、會(huì)員管理系統(tǒng)自動(dòng)短信回訪:按商品、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置短信回訪天數(shù)、保養(yǎng)周期,短信回訪由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出;并且自動(dòng)生成電話回訪的時(shí)間。
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