鞏固老客戶對汽車美容店的發(fā)展至關重要，可以有效保證汽車美容店的業(yè)務量只增不少。使用店盈易的免費汽車會員管理軟件，可以避免老客戶流失嚴重，還能同時快速開發(fā)新客戶。通過免費汽車會員管理軟件的幫助，能幫助汽車美容店做好以下工作：

　　1、建立客戶檔案

　　汽車美容店應在日常經(jīng)營記錄的基礎上，通過專業(yè)的汽車會員管理軟件做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分。美容店可制定會員制營銷，采用積分制度刺激客戶到店消費。對于客戶的確認采取“認車”與“認人”并行的方式，只要有客戶記錄的人開車來消費，無論是曾經(jīng)登記過的汽車，還是其他汽車，均可積分;同樣，只要是曾經(jīng)登記過的汽車來店消費，無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人，均可積分。

　　2、加強聯(lián)絡與宣傳

　　美容店在對老客戶非服務期間要做好聯(lián)絡和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優(yōu)惠活動;每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務，是否需要美容店幫助的其他事項;重要節(jié)日通過汽車會員管理軟件的短信營銷功能向老客戶發(fā)送祝福短信和促銷活動短信等。

　　3、在對客戶做完汽車美容之后，應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。

　　總之，開好一個汽車美容店，不僅需要專業(yè)先進的技術，還需要一系列系統(tǒng)的運營方案，注重客戶管理，維護好客戶是重中之重。店盈易汽車會員管理軟件致力于為您提供最具性價比的客戶管理系統(tǒng)，專業(yè)針對汽車美容行業(yè)研發(fā)，讓您實現(xiàn)全方位的管理，提高您的管理效益。