很多美業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為當(dāng)會(huì)員不斷流失與美容院的管理與發(fā)展生意時(shí)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，從美業(yè)行業(yè)來看，近幾年美業(yè)店鋪入雨后春筍;競(jìng)爭(zhēng)大拓展客源是比較難的，特別是維護(hù)會(huì)員工作不足時(shí)，那么美容院如何通過美容院管理系統(tǒng)是怎么解決這些問題的呢?

　　拓展客源的成本到底有多高呢?有多少美容院因?yàn)橥卣购途S護(hù)老會(huì)員的成本高而不挽留會(huì)員的離開，而造成更大的影響，所以維護(hù)老會(huì)員的成本低，還能將會(huì)員發(fā)展成為拓展會(huì)員的支撐力、主力軍。所以推薦激勵(lì)功能和會(huì)員等級(jí)、積分兌換等功能刺激會(huì)員幫助美容美發(fā)店主動(dòng)拓展會(huì)員，發(fā)展人脈優(yōu)勢(shì)。

　　除了靠會(huì)員的主動(dòng)拓展客源，還需美容院利用美容院管理系統(tǒng)發(fā)揮營(yíng)銷、推廣、服務(wù)等功能的作用，例如利用微場(chǎng)景動(dòng)態(tài)營(yíng)銷，吸引顧客的注意，利用免費(fèi)店鋪活動(dòng)，邀請(qǐng)顧客體驗(yàn)商品和服務(wù)等，將美容美發(fā)店的商品和服務(wù)帶到顧客面前，拓展不能忽視消費(fèi)體驗(yàn)。

　　現(xiàn)在的美容院競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，美容院要想方設(shè)法拓展客源，同時(shí)也要做好美容院的管理工作，切實(shí)提供給顧客滿意的服務(wù)。在維護(hù)會(huì)員的同時(shí)拓展會(huì)員，那就少不了美業(yè)行業(yè)少有的美容院管理系統(tǒng)供功能幫助，現(xiàn)在美業(yè)市場(chǎng)上比較缺少的功能，這個(gè)功能在拓展客源方面非常重要，通過互聯(lián)網(wǎng)工具與顧客輕松建立聯(lián)系，快速敲定意向顧客和目標(biāo)顧客等。減少門店的拓客成本。

　　客源是美容院的基礎(chǔ)，但不能忽視顧客質(zhì)量的重要性。低質(zhì)量的新客源轉(zhuǎn)換率低，且即使顧客發(fā)生消費(fèi)也只是為了領(lǐng)取贈(zèng)品或只購買深度折扣的產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)該果斷地過濾掉，不要讓其占用美容師、顧客和體驗(yàn)品資源。所以，美容院在拓客時(shí)需要制定不同的新客策略和轉(zhuǎn)換率目標(biāo)值，使用不同的營(yíng)銷方法，比如體驗(yàn)類的新顧客用促銷信息促成購買。另外，美容院想要獲取有質(zhì)量的新客源，需要將各個(gè)不同渠道來的新顧客細(xì)化管理。

　　客源是美容院賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，掌握正確有效的拓客方法才能更好地提高美容院業(yè)績(jī)。