美業(yè)店通過會(huì)員管理系統(tǒng)增加會(huì)員粘性?
2019-01-28 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊: 既然無(wú)法有效的留住顧客,那么,作為美業(yè)店商戶該如何做才能夠有效的提升客戶粘性呢?其實(shí),引導(dǎo)顧客辦理會(huì)員卡只是最基本的一步,美業(yè)店如果想要增加會(huì)員粘性,不僅需要提升自己的服務(wù)質(zhì)量,還要主動(dòng)的與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng),不斷提升會(huì)員的活躍度,從而避免會(huì)員的流失。那么,美業(yè)店如何提升會(huì)員活躍度呢?
會(huì)員管理系統(tǒng)可以通過微信小程序,可以給會(huì)員推送店鋪動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品知識(shí)、優(yōu)惠活動(dòng)等,來(lái)提高會(huì)員活躍度,也是一個(gè)線上互動(dòng)平臺(tái),會(huì)員有任何疑難問題,都可以與商家進(jìn)行交流,及時(shí)解決會(huì)員反饋的問題。
設(shè)置推薦返利制度。
老會(huì)員推薦新會(huì)員消費(fèi),商家同時(shí)給他們發(fā)放一定面額的優(yōu)惠券,刺激老會(huì)員帶動(dòng)新會(huì)員消費(fèi),將會(huì)員利益最大化,不僅能給店鋪帶來(lái)更多的客戶量,還能穩(wěn)定老客戶,給店鋪帶來(lái)盈利。
使用優(yōu)惠券吸引顧客
大多數(shù)顧客都有一顆愛占便宜的消費(fèi)心理,當(dāng)顧客成會(huì)員后,商家可以在店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)中記錄會(huì)員的詳細(xì)信息,定期發(fā)放優(yōu)惠券,并設(shè)定使用期限,這樣不僅能讓他們感受到會(huì)員的特殊權(quán)益,還能引導(dǎo)他們快速到店消費(fèi)。商家還可以在會(huì)員生日、節(jié)假日給會(huì)員發(fā)送祝福和優(yōu)惠券,讓他們感受到商家關(guān)懷,增加他們對(duì)商家的信任度,從而增加會(huì)員黏性,讓他們不斷到店消費(fèi)。
設(shè)置有吸引力的禮品。
通過店盈易美容店會(huì)員管理系統(tǒng)的短信營(yíng)銷功能,給會(huì)員發(fā)送消息:多消費(fèi)可獲得更多的優(yōu)惠券,累積優(yōu)惠券可以兌換禮品。商家可以在系統(tǒng)中設(shè)置比例,來(lái)增加顧客消費(fèi)的頻率和單次消費(fèi)金額。
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