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完善健全的會員管理體系,提升客戶的生命周期價值
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打通全域獲客引流,銷售轉(zhuǎn)化提效,客戶運營增長閉環(huán)
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美容院客戶管理軟件有什么用
2018-05-11 來源:店盈易 點擊:
美容院是會員客戶消費最頻繁的行業(yè)之一,所以配置一款美容院軟件相當有必要。而一個好用的美容院管理軟件,可以為工作人員在進行客戶管理時,省下不少時間。
美容師通過美容院客戶管理軟件手機版,可以快速知道自己負責客戶的生日、到訪習慣、偏愛類型、興趣愛好、以及每次做項目的情況,這些數(shù)據(jù)可以幫助美容師快速了解客戶,讓美容師的服務可以做的更貼心,更細致。讓客戶真正成為店內(nèi)資源而不是美容師個人的資源。
顧問通過美容院顧客檔案軟件手機版,可以快速知道自己負責客戶的消費習慣、消費金額、欠費金額、購買過的項目產(chǎn)品記錄、卡項剩余情況等信息。有針對性的為客戶推薦項目產(chǎn)品。
店長通過美容院管理軟件,可以隨時了解當月的銷售情況、客戶到店情況、卡項消耗情況、客戶預約情況、客戶流失情況、主推項目產(chǎn)品的銷售情況,更好的安排客情和邀約工作。發(fā)現(xiàn)異常情況,及時與美容師和顧問溝通,解決可能出現(xiàn)的問題。
不管是美容院還是顧客都需要一個美容院軟件,美容院方面可以方便管理;顧客方面則可以進行預約消費。
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