美容美甲店在顧客的消費過程中，需要美容師給予精心的美容項目服務(wù)，也需要店鋪給予的環(huán)境、店鋪人員的服務(wù)態(tài)度等，美容院會員系統(tǒng)幫助美容美甲店做好顧客維護和售后服務(wù)，提高店鋪的價值。

　　對于美容美甲店來說，售后服務(wù)非常的重要，重點的做好顧客的維護，因為服務(wù)帶給顧客信任、好的服務(wù)可以做好店鋪品牌，能夠以服務(wù)的品質(zhì)延展顧客，專業(yè)熟練的技術(shù)可以讓顧客產(chǎn)生信賴，利用品牌宣傳，讓顧客成為亮麗的銷售名片。因為顧客是店鋪產(chǎn)品和服務(wù)的見證著，體驗者，對美容技師有一定的了解，可以對比店鋪的宣傳和實際的情況作出評價。

　　售后服務(wù)在于滿足顧客的咨詢，接受美容服務(wù)后的看法和評價，收集顧客的信息，錄入電腦，進入顧客的檔案，會員管理和散客管理，對于顧客的售后咨詢不用到店就可以快速完成，現(xiàn)在美容院會員系統(tǒng)提供了線上咨詢、線上交易、線上結(jié)算等利用微信會員卡一卡解決，是實現(xiàn)美容美甲店依靠軟件就實現(xiàn)了服務(wù)的提升一級市場的競爭。

　　美容美甲店的售后還包含了顧客消費后的再次消費，利用好美容院會員系統(tǒng)促使顧客再次來店消費，定期精準(zhǔn)投放優(yōu)惠券，節(jié)日祝賀等，促銷活動等等，都是做好顧客維護和售后服務(wù)等重點內(nèi)容。