許多美容美發(fā)店為了拓展客源，不僅安裝了美容美發(fā)管理軟件，還做了其他許多宣傳，但效果還是不好。究其原因還是因沒有明確的定位，造成無目標營銷。想要為顧客提供完善周到的服務，不但需要過硬功夫的專業(yè)技術(shù)，還必須配合熱情而富有特色的服務，滿足顧客的需求，讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。

　　一、在廣告宣傳上

　　拓展客源一方面要想辦法吸引顧客上門，另一方面則要積極、主動地為顧客提供優(yōu)質(zhì)周到的美容服務。美容院的經(jīng)營主要依賴于專業(yè)的美容技術(shù)、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素，若缺少一個，美容院的經(jīng)營都不會很理想，而且也不會受到顧客的喜愛。

　　二、在營銷推廣上

　　當今社會，人們獲取消息的渠道十分廣泛，老板要根據(jù)美容院的實際情況，開展具有本店特色的營銷推廣活動。對于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法應該是通過店內(nèi)日常豐富多彩、獨具特色的營銷推廣活動，向顧客宣傳美容新技術(shù)、新產(chǎn)品，提供專業(yè)顧客留下良好的印象，來加強口碑的宣傳效果。避免花了大量錢財，卻達不到宣傳的效果。

　　三、在顧客群體上

　　為了確保會員長期續(xù)費，對顧客應不單單局限于美容院的服務方面，還可以不定期地舉辦一些女性感興趣的相關(guān)活動，加強與顧客的情感溝通與交流。在維護固定客源的同時，還要下功夫開拓新客源。

　　如在舉辦的活動過程中含蓄的暗示老客戶可帶朋友、家人一起來參加聚會，活動結(jié)束后對此活動進行分享推廣，吸引新的顧客來店了解詳情。鼓勵客戶幫忙轉(zhuǎn)介紹客戶，這樣可以深度挖掘每個顧客背后的資源，利用微信強大的社交功能快速達到裂變的模式，每個人身邊都有豐富的朋友圈，親戚圈。通過轉(zhuǎn)介紹可以把每個人身邊的資源都帶到你店鋪來。