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完善健全的會員管理體系,提升客戶的生命周期價值
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打通全域獲客引流,銷售轉(zhuǎn)化提效,客戶運營增長閉環(huán)
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怎么在美容院管理軟件實現(xiàn)預(yù)約消費功能
2018-08-02 來源:店盈易 點擊:
生意火爆是每一家美容店夢寐以求的,但是在追求客流的同時,也不要忘了照顧客戶消費體驗。如果你的美容店規(guī)模很大,技師數(shù)量也多,不管來多少顧客都能同時給做美容服務(wù)。但是門店小的話,在短時間內(nèi)陸陸續(xù)續(xù)來了十幾個顧客,而你最多只能同時服務(wù)4-6位顧客,那剩下顧客也就只能排隊等候了。
為了減少讓顧客等候而造成的不良體驗,所以建議美容店提高消費預(yù)約服務(wù)??梢酝ㄟ^使用美容院預(yù)約管理軟件功能,讓顧客在來店消費之前現(xiàn)在微信上查看當(dāng)天門店生意是否繁忙,然后根據(jù)自己需求進(jìn)行預(yù)約。下面就來說說怎么在美容院管理軟件實現(xiàn)預(yù)約消費功能。
一、商家使用店盈易軟件后,在系統(tǒng)后臺綁定微信公眾號,實現(xiàn)微信會員卡。
二、客戶到店消費之后可以辦理會員卡或者通過掃描微信公眾號自助申請會員或者綁定會員。
三、成為微信會員之后客戶可以點擊會員中心里面可以看到一個會員預(yù)約,如果需要到明天或者想在哪一天需要到美容院進(jìn)行消費,又擔(dān)心人多需要排隊等待,可以提前在這里進(jìn)行預(yù)約,填寫好預(yù)約的詳情,同時會員可以看到自己的預(yù)約記錄清單,清楚知道哪天需要到哪里消費,提前安排好時間。
四、客戶在預(yù)約之后商家可以在住系統(tǒng)后臺查看到客戶預(yù)約的記錄,通過時間查詢以及各個店鋪的查詢清楚的知道哪個時間段有哪些的會員需要到店消費,合理的安排好店鋪的規(guī)劃,給客戶更好的體驗,讓客戶減少等待的苦惱,也可以合理的分配店里面的資源。
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