美容院使用會(huì)員管理系統(tǒng)怎么管理顧客呢?都是用什么功能做好客戶管理的?我們都知道美容院會(huì)員管理系統(tǒng)在維護(hù)顧客上，有著出色的成效，具體是如何實(shí)現(xiàn)的?下面店盈易就給大家分享幾個(gè)系統(tǒng)功能，讓大家明白系統(tǒng)的神奇之處。

　　做好會(huì)員管理首先是要做好檔案管理，系統(tǒng)支持一鍵批量錄入客戶信息，輕松創(chuàng)建客戶，實(shí)現(xiàn)資料沉淀。PC+手機(jī)端隨時(shí)錄入顧客信息，將有效信息無(wú)遺漏的沉淀至CRM系統(tǒng)中，搭建完備的用戶檔案，杜絕線索遺失。

　　分析客情也是管理的重點(diǎn)。根據(jù)顧客消費(fèi)頻次，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)顧客活躍度進(jìn)行分析，哪些是忠誠(chéng)顧客、哪些是易流失的顧客，哪些是休眠顧客，一目了然，縮短門店反應(yīng)周期，根據(jù)報(bào)表及時(shí)采取措施激活消費(fèi)，提高顧客忠誠(chéng)度。

　　最重要的就是維護(hù)跟進(jìn)呢。美容院會(huì)員管理系統(tǒng)有著詳細(xì)的跟進(jìn)記錄、銷售記錄，美業(yè)顧問師與顧客的互動(dòng)信息通過關(guān)聯(lián)客戶保存至CRM系統(tǒng)中，保證線索持續(xù)性跟進(jìn)。

　　這三個(gè)功能是美容會(huì)員系統(tǒng)中的重點(diǎn)，而那些使用系統(tǒng)的美容院都是通過這三個(gè)以及其他的系統(tǒng)功能，不斷拉新會(huì)員，實(shí)現(xiàn)門店?duì)I業(yè)額激增的。