美容院會(huì)員管理系統(tǒng)如何管理客戶檔案?
2019-05-10 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊: 讓顧客保持良好的進(jìn)店頻率,顧客都能頻繁進(jìn)店,再通每日早會(huì)的目標(biāo)分析,可以實(shí)現(xiàn)顧客操作客單價(jià)的提升,增加顧客消耗量;顧客頻繁進(jìn)店,通過(guò)不斷的服務(wù),員工客情關(guān)系就會(huì)很好;顧客對(duì)服務(wù)認(rèn)可、專業(yè)認(rèn)可、態(tài)度認(rèn)可、環(huán)境認(rèn)可、銷售認(rèn)可,有這么多認(rèn)可的地方,你還會(huì)再缺顧客嗎?一定不缺了,所以,從現(xiàn)在開(kāi)始管理你的顧客吧!(美容院會(huì)員管理系統(tǒng))選擇店盈易系統(tǒng)軟件。
顧客標(biāo)簽
自定義標(biāo)簽標(biāo)注客戶喜好特征,精準(zhǔn)用戶畫(huà)像,員工可根據(jù)標(biāo)簽為會(huì)員提供差異化服務(wù),有效提升會(huì)員滿意度,刺激二次消費(fèi)。
會(huì)員高級(jí)查詢功能
多項(xiàng)復(fù)選,更精準(zhǔn)的查詢相應(yīng)會(huì)員。密碼修改、微信解綁,電子券及互動(dòng)提醒發(fā)送均可按類別批量操作,有效提升員工工作效率。
顧客信息導(dǎo)入及查詢
PC+手機(jī)端隨時(shí)錄入顧客信息,將有效信息無(wú)遺漏的沉淀至CRM系統(tǒng)中,搭建完備的用戶檔案,杜絕線索遺失。
會(huì)員掛賬
分期支付,解決顧客的后顧之憂,刺激消費(fèi),提升銷量。
預(yù)付儲(chǔ)值
會(huì)員先存錢(qián)再消費(fèi),有效綁定會(huì)員,讓店鋪擁有更多回頭客。
等級(jí)管理
越高等級(jí)的會(huì)員在消費(fèi)時(shí)享受越高的優(yōu)惠與折扣,根據(jù)不同類別的等級(jí),商家可以量身定做差異化營(yíng)銷手段。
積分管理
會(huì)員消費(fèi)、儲(chǔ)值時(shí)產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的積分,越高等級(jí)的會(huì)員在消費(fèi)時(shí)享受越高的優(yōu)惠與折扣,美業(yè)門(mén)店可以全局了解會(huì)員等級(jí)狀況,會(huì)員可以微信端自助查詢等級(jí)積分,以及積分兌換。
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