良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。做一個會說話的美容師在職場中是多么重要，當然，美容師基本上不會與顧客惡言相對，小編只不過想說的是，今日告知大家一些說話技巧，提升美容師的業(yè)績。說話是一項技能，它伴隨著人的一生，任何時候都需要，任何時候也都能提升，只要你愿意學(xué)。會說話的美容師具備以下幾方面的特征：

　　1、能抓住重點，準確獲取信息，理解他人意思

　　說話說到點子上，做到語言精練，精準的傳遞出想要表達的信息是美容師必備能力。有時候溝通會感覺到對方很煩，或者對方被自己厭煩，是因為在溝通的時候長篇大論，講不到重點。每個人在說話的時候，實際上都是在傳遞某個信息，美容師需要學(xué)會從中捕捉有用信息，進行認真的思考與總結(jié)，明確顧客的真實意圖。

　　2、能捕捉情緒，做到感同身受

　　沒有人能夠真正的做到感同身受，最起碼能夠在了解他人情況后，能夠很好的與他站在一邊，讓對方感受到他是被尊重，被關(guān)愛。會說話的美容師能夠捕捉顧客隨時發(fā)生變化的情緒，針對不同的情緒做出相應(yīng)的反應(yīng)，真正做到愛屋及烏。

　　3、能精準表達觀念，讓顧客感受到直爽

　　顧客可以說很多自我想表達的話語，但美容師一定要在語言上加以精練，做到思路清晰，說話有條理，精準表達出觀念，讓顧客能夠準確的理解美容師所說的意思，不僅僅會體現(xiàn)出美容師的專業(yè)，而且更能贏得顧客信奈。而不是一腦門的將所要說的話全盤托出，造成他人像丈二的和尚。

　　會說話，說好話是一個美容師的基本能力，掌握好以上幾點，一定能夠提升業(yè)績，讓業(yè)績至少翻五倍，高工資也就水到渠成。