連鎖實體店如何玩轉線上積分營銷?
2016-12-30 來源:店盈易 點擊: 積分營銷是一種黏性很高的營銷方式,通過先消費后獲贈的玩法,促進消費者復購。積分消耗的形式多種多樣,既可以是二次消費時抵現(xiàn)金或是再享受折扣優(yōu)惠,也可以直接兌換成實物或其他服務等等。商家如果有效地利用積分營銷,可以促進消費者復購,培養(yǎng)和提高消費者對品牌的忠誠度。
近年來,積分營銷作為一種行之有效的營銷方式,從線下各實體消費服務行業(yè)逐漸開始向互聯(lián)網(wǎng)蔓延,成為很多電商企業(yè)進行會員營銷的首選,而且還衍生出更多適合于互聯(lián)網(wǎng)特征的新玩法。
線下實體門店對于會員積分的諸多限制,例如只能在指定門店使用、只能換取禮品而不能直接抵扣現(xiàn)金等,曾經讓消費者煩惱不已。不過這些規(guī)則限制,在現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)時代已經不再適用了。
減少積分兌換限制、提供更多更便捷的積分使用方式,盡量減免復雜的中間轉換環(huán)節(jié)、使積分營銷真正成為一種有效的營銷模式,能幫助電商企業(yè)黏住消費者,建立“可持續(xù)消費的群體”。這樣才是互聯(lián)網(wǎng)時代會員積分營銷新玩法的真髓。
而一套高效實用的連鎖會員管理系統(tǒng)則會給電商企業(yè)的會員積分營銷帶來強大的助力。例如店盈易連鎖會員積分系統(tǒng),可以把消費者在電商企業(yè)所有渠道中獲取的積分,包括在微信上獲取的積分,整合到一個積分池中進行統(tǒng)一管理。并且電商企業(yè)可以在微信公眾號上設置“積分商城”,以供會員進行積分消耗。這樣使得這些會員積分的含金量得到了很大的提升,同時電商企業(yè)也可以以此為營銷契機,為廣大會員提供更多的折扣及優(yōu)惠,從而實現(xiàn)會員積分價值最大化。
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