連鎖店會員卡直接領取 散客秒變會員?
2019-01-09 來源:店盈易 點擊: 現(xiàn)在有很多店都在開展會員制營銷,就是讓客戶來門店辦卡,存錢儲值消費。商家動這點小心思呢,主要是為了吸引新顧客,更是為了留住老顧客,增加顧客的忠實度。但是有的會員卻并不買單,好長時間都不來店鋪消費,這又是什么原因呢?如何才能讓門店客流和業(yè)績爆長?(連鎖會員管理系統(tǒng))
會員制管理的重要性不必多提,廣泛流傳的“20%的顧客創(chuàng)造80%的價值”這句話中“20%顧客”指的就是忠誠會員?;谶@一理念,小程序包含了優(yōu)惠券管理、積分管理、會員信息等常見管理功能。
會員卡領取,散客直接變會員
線上客戶難以管理的一點是,門店內(nèi)涌入的客流和商家沒有交互,商家無法獲取客戶信息,流失在所難免。小程序提供會員卡,并提醒客戶“贈送53積分”“贈送13元”(可自行設置)等優(yōu)惠信息,提高客戶領取優(yōu)惠券概率。
會員管理,后期維護長期交易
在獲得基礎優(yōu)惠后,商家后期也可以進行一些優(yōu)惠政策的發(fā)布,維系和會員的良好關系;會員也可以在“會員中心”查看訂單、完善資料,目前擁有的優(yōu)惠券、積分和余額也很清楚的展示。有了小程序這樣的設計,商家就可以順暢的將線下管理的模式復制到線上管理,實現(xiàn)長久會員經(jīng)營目標了。
連鎖會員卡管理軟件實現(xiàn)會員信息登記多種維度記錄會員個性化資料,便于日后開展有針對性的促銷。會員檔案管理配置總店與分店,將會員檔案按注冊店鋪分類管理。對會員檔案統(tǒng)一管理,幫助更好地后續(xù)拓客和維護新老客戶。
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