商超零售連鎖門店如何有效進(jìn)行會員營銷管理?
2017-12-05 來源:店盈易 點(diǎn)擊: 今年來,我國零售業(yè)得到快速的發(fā)展,從企業(yè)經(jīng)營形態(tài)來看,零售業(yè)分為:百貨店、超市是藏、便利店、專業(yè)店等大型商城,是今年來發(fā)展較快的零售新業(yè)態(tài)。店盈易連鎖門店系統(tǒng)幫助商超門店鎖定固定消費(fèi)群體,靠不斷增加會員以及會員營銷管理開拓新的市場資源使門店立于不敗之地。
1、會員辦理以及會員積分兌換
科學(xué)管理會員檔案,詳細(xì)錄入會員基礎(chǔ)信息,綁定會員電話方便辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。建立商品信息即可設(shè)置積分規(guī)則,會員積分達(dá)到自定額度可自主兌換積分商品或特定服務(wù),調(diào)動會員積極性,增強(qiáng)會員在超市或其他零售店的購物樂趣。
2、會員卡掛失與鎖定
會員遺失會員卡,可線上線下為其辦理掛失業(yè)務(wù),掛失后系統(tǒng)自動綁定會員帳戶,第一時(shí)間保護(hù)會員帳戶財(cái)產(chǎn),保障會員的賬戶安全,避免因財(cái)產(chǎn)損失引發(fā)的不必要糾紛。
1、 店鋪收銀掛單打印消費(fèi)票據(jù)
收銀時(shí)客戶想要再選后其他商品,這是超市或其他零售商常見的一種場景,這時(shí)商家可在系統(tǒng)中暫存該客戶的未完成訂單,先結(jié)算其他客戶的訂單,待該客戶選完物品后再付款萬層交易,實(shí)現(xiàn)多人靈活結(jié)賬,實(shí)現(xiàn)散客會員靈活切換收銀結(jié)算。
2、 多樣的支付方式
支持多種支付方式(現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付、儲值支付、積分支付、其他支付),支持連鎖分店結(jié)算訂單。
3、 連鎖分店商品進(jìn)銷存管理
超市等零售業(yè)對商品管理的需求比較大,商家在編輯商品信息的時(shí)候,可詳細(xì)設(shè)置商品的不同屬性和規(guī)格,滿足多樣性商品的管理需求;錄入商品信息時(shí),可選擇共享商品資源的分店,方便連鎖店對多家分店實(shí)施統(tǒng)一的商品管理。掃描槍快速定位商品輕松實(shí)現(xiàn)商品入庫、調(diào)撥出庫等操作;科學(xué)盤點(diǎn)庫存,讓超市實(shí)時(shí)掌握商品的進(jìn)銷存情況。
4、 掌握會員消費(fèi)趨勢開啟轉(zhuǎn)化關(guān)卡
通過大客戶活躍度分析以及消費(fèi)趨勢折線圖找出店鋪消費(fèi)趨勢低迷原因,各店鋪間分享管理經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)各店鋪的消費(fèi)額全面增長。以微信會員卡為入口的電子優(yōu)惠券,成本低廉,傳播度高,具有超強(qiáng)的社交化屬性,數(shù)倍提升粉絲顧客轉(zhuǎn)化率。
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