巧用會員積分系統(tǒng)積分分期返復(fù)購率上升?
2019-02-25 來源:店盈易 點擊: 但近年來,隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,消費的升級,中高檔酒店的崛起,酒店行業(yè)的競爭越來越激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化問題也日益嚴重,顧客對于酒店的服務(wù)提出了更高的要求,傳統(tǒng)的營銷手段已顯現(xiàn)出市場頹勢,尋求新的營銷策略現(xiàn)已成為酒店發(fā)展的重要契機。(會員積分系統(tǒng))
儲值贈送:深度綁定會員,延長消費周期
吸引顧客充值,提高復(fù)購率,賓館選擇做會員營銷的主要目的。會員管理系統(tǒng)在儲值安全性方面獲得了預(yù)付卡安全認證,保證系統(tǒng)儲值數(shù)據(jù)的安全性。
會員儲值,既可一次性儲值贈送,又能將贈送部分金額分期返還,極大的幫助酒店在短時間內(nèi)回籠資金。而且,大額度的返贈極大地激發(fā)了會員的充值熱情,月月返還,有效提高了會員的消費頻次,拉長消費周期。
長此以往,酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)與頗具吸引力的會員優(yōu)惠活動,讓酒店會員形成了品牌依賴,最終成為了酒店的忠實粉絲。
積分福利:增加顧客粘性,提高復(fù)購率(電子優(yōu)惠券)
如果說會員儲值是為了讓顧客留下來,那會員積分就是讓顧客留得開心。豐富的積分營銷手段,在讓顧客滿意的同時,更體現(xiàn)出成為會員的價值和益處。會員所得積分不僅可用于消費抵現(xiàn),還可用來兌換各種餐飲券、娛樂券和代金券等,大大提高了顧客對酒店的滿意度。
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