餐飲店會(huì)員管理軟件如何提升門(mén)店顧客的信賴度?
2021-06-17 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:許多餐飲門(mén)店的商家既沒(méi)有很好的方法可以吸納新顧客,也沒(méi)有很好的方法提升顧客的忠誠(chéng)度,而這些都是影響餐飲店門(mén)店利潤(rùn)的根本原因。因此商家開(kāi)始借助會(huì)員管理軟件來(lái)幫助自己提升門(mén)店的知名度和顧客的信賴感。
通過(guò)會(huì)員管理軟件記錄會(huì)員信息,統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)記錄,分析會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣和喜好。當(dāng)商家掌握了這些會(huì)員的屬性數(shù)據(jù)后,就可以對(duì)門(mén)店顧客畫(huà)像有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),并制定有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)銷策略。例如,使用系統(tǒng),記錄客戶來(lái)消費(fèi)的所有需求,然后根據(jù)客戶的需求準(zhǔn)備營(yíng)銷活動(dòng),從而在下一次顧客到來(lái)時(shí)提高顧客的信賴感。
餐飲店會(huì)員管理軟件的微信會(huì)員卡功能,做到手機(jī)就是會(huì)員卡,客戶在自己的手機(jī)上就可以通過(guò)微信支付在線充值,查詢到卡內(nèi)的消費(fèi)余額、結(jié)余次數(shù)、消費(fèi)積分、消費(fèi)記錄、充值記錄等;讓會(huì)員消費(fèi)的明白放心,從而對(duì)餐飲門(mén)店更加信賴和忠誠(chéng)。
餐飲店會(huì)員管理軟件還可以根據(jù)會(huì)員積分總數(shù)對(duì)會(huì)員進(jìn)行分級(jí)設(shè)置,會(huì)員積分達(dá)到限值自動(dòng)升降會(huì)員等級(jí)。積分可通過(guò)商品消費(fèi)、會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員推薦等形式獲取,高等級(jí)對(duì)應(yīng)優(yōu)惠力度更大,可以刺激會(huì)員活躍度,為店鋪帶來(lái)更多的收益。
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