今周，店盈易小編就陪了朋友去了美發(fā)店，經(jīng)過仔細(xì)觀察，每個店鋪都有會員體驗價，進(jìn)門就被詢問： “請問您有認(rèn)識的發(fā)型師和指定哪個發(fā)型師?”看來在美發(fā)行業(yè)的市場規(guī)模下，能拿下美發(fā)店會員是一個重要的環(huán)節(jié)，但是往往也讓會員資料都沉睡在店里的電腦里，發(fā)型師無法與顧客高效直接溝通!

　　現(xiàn)在店盈易針對美發(fā)店連鎖會員軟件開發(fā)的導(dǎo)購CRM工具，首先通過面對面掃專屬二維碼，來綁定一對一：比如發(fā)型師能錄入顧客的姓名、手機(jī)、生日、發(fā)質(zhì)、風(fēng)格基本檔案資料進(jìn)行備注;其次精準(zhǔn)抓取回訪與答復(fù)為數(shù)據(jù)，輕松管好拓客二次消費(fèi)：比如通過短信、微信互訪以及互訪記錄、顧客生日、預(yù)約、消費(fèi)互訪等提醒推送等;這樣發(fā)型師就等于有了自己的“會員庫”，可以高效維護(hù)老顧客，而不是等著老顧客上門消費(fèi)!

　　現(xiàn)在美發(fā)店開展會員制營銷都是很吃香的，理發(fā)店愿意將會員資料下發(fā)給各個發(fā)型師之前，或許發(fā)型師可以想想辦法，用腦子記?用古老的筆和紙記?現(xiàn)在開始通過連鎖店會員軟件導(dǎo)購crm這一功能把顧客結(jié)構(gòu)化信息收集起來!店家處積累了足夠的數(shù)據(jù)后，就會著手開發(fā)顧客端，將線下顧客導(dǎo)入到線上!