連鎖餐飲店會員軟件如何讓客戶培增?
2016-12-13 來源:店盈易 點擊: 現(xiàn)今,連鎖餐飲店不僅僅依靠是炒菜技術和服務水平,還要懂得維持客戶保證餐飲店穩(wěn)定收入水平和貼切用戶需求與體驗來贏得品牌的效應!一個公司每年大約要流失10%-30%的客戶對大多數(shù)公司來說,如果能維持5%的顧客的增長率,其利潤在5年內(nèi)將增長100%,如何保持客戶增長是我們連鎖餐飲店首要解決問題!連鎖會員軟件將轉化營銷一面匯聚多種營銷手段為餐飲店帶來更多價值!
1、 活動引流:電子優(yōu)惠券、商品折扣、微場景營銷
一貫常用價格誘惑是少不了,價格歧視心理刺激消費!利用會員軟件派發(fā)電子優(yōu)惠券/抵用券到會員短信上鼓勵消費;節(jié)假日進行商品打折促銷;還有一個就是基于微信平臺的快速營銷,伴隨音樂旋律播放動態(tài)頁面,動感自如,耳目一新新媒體廣告更受消費者注目,吸粉先吸睛的道理!
2、老會員帶入:口碑相傳
一方水土出一方人,不管是湘菜、粵菜甚至是麻辣火鍋餐飲連鎖店面向的客戶群體也會有限,利用老客戶帶動新客戶是一個有效方法,畢竟飲食習慣相近!通過連鎖會員軟件設定老客戶推薦新會員自動送積分,帶動老會員熱情與鼓勵!
3、微信引流:首先要做的是O2O式的準備工作
連鎖會員管理軟件將巧妙借助微信平臺開始微商城端外賣訂餐,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,小企業(yè)無法占有APP的機會,也沒法去建設一個訂餐網(wǎng)站,所以利用會員軟件結合微信功能,快速建立微信餐廳,實現(xiàn)微點餐,這是一套不需要筆記本,只需要一部手機,一個常規(guī)收銀機就能勝任的初級終端方案,提升用餐體驗,提高整體的運營效率是關鍵!
4、店員引流:微信分銷從銷售店員開始
一個企業(yè)的成功離不開凝聚力,餐飲店員的表現(xiàn)會提升店鋪服務水平,利用店鋪人員的力量開展微信分銷,商品的購買直接返利傭金,既可以激發(fā)店員工作熱情有可以提高餐飲店銷售量!
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