會(huì)員管理系統(tǒng)如何幫助門店留住客源?
2019-02-20 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊: 在商場(chǎng)中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走客源的情況,如果缺少系統(tǒng)的會(huì)員管理,將導(dǎo)致部分商家的客戶流失,更遑論開拓新客戶。會(huì)員管理系統(tǒng)如何幫助門店留住客源?
1、有針對(duì)性的開展會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)
在會(huì)員管理系統(tǒng)中,商家可以在后臺(tái)根據(jù)店鋪會(huì)員資料以及消費(fèi)記錄等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,再在會(huì)員管理系統(tǒng)中策劃有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)方案,并且線上線下同步進(jìn)行,幫助商家能精確定位到意向客戶,從而擴(kuò)大銷售市場(chǎng)。
2、開發(fā)新產(chǎn)品
如果想維持店鋪長(zhǎng)期不斷的發(fā)展,就需要不斷完善產(chǎn)品的不足或者開發(fā)新產(chǎn)品,因?yàn)闀r(shí)代在進(jìn)步,每一個(gè)人多多少少都會(huì)存在一點(diǎn)新鮮感,因此,要想留住客源,開發(fā)新產(chǎn)品是必須的。
商家可以根據(jù)免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)中的商品管理功能,來(lái)分析出更受大眾喜愛(ài)的商品類型,了解大多數(shù)顧客的消費(fèi)需求,從而有針對(duì)性的開發(fā)新產(chǎn)品。
3、免費(fèi)發(fā)放優(yōu)惠券(電子優(yōu)惠券)
大多數(shù)顧客都有一顆愛(ài)占便宜的心理,因此,給顧客發(fā)放一些免費(fèi)的優(yōu)惠券,能讓顧客感受到商家更多的優(yōu)惠福利,加深他們對(duì)商家的印象。比如通過(guò)免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng),設(shè)置電子優(yōu)惠券,并通過(guò)微信以及短信平臺(tái)發(fā)放,用來(lái)吸引消費(fèi)者。
4、完善服務(wù)質(zhì)量,做好口碑營(yíng)銷
好的服務(wù)能夠增加顧客的體驗(yàn)感,加深顧客對(duì)店鋪的印象,讓顧客對(duì)商家產(chǎn)生更多的信任感,同時(shí)有利于門店的口碑傳播。
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