培訓(xùn)學(xué)校會(huì)員管理系統(tǒng)如何留住新老客戶?
2021-02-24 來源:店盈易 點(diǎn)擊:現(xiàn)階段很多機(jī)構(gòu)陷入一種困境:做了很多活動(dòng),有了生源,卻不知道如何去轉(zhuǎn)化,無疑是"明珠暗投",導(dǎo)致學(xué)員線索資源轉(zhuǎn)化程度低,甚至造成潛在學(xué)員的流失。培訓(xùn)學(xué)校會(huì)員管理系統(tǒng)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供交互和服務(wù)的過程,達(dá)到吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售跟進(jìn)記錄,及手機(jī)通話銷售記錄,管理難度很大,所以一直找不到關(guān)鍵問題點(diǎn)和改進(jìn)方法。針對(duì)這一問題,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以使用培訓(xùn)行業(yè)crm管理系統(tǒng),銷售線索可以智能化自動(dòng)分配,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,還可以按權(quán)重比例分配,工作效率高的可以多分配線索,這樣也不會(huì)導(dǎo)致跟單不及時(shí)學(xué)員流失。同時(shí),還可以監(jiān)測(cè)到,當(dāng)天銷售是否跟單完畢,效果如何。
實(shí)現(xiàn)主動(dòng)營(yíng)銷,節(jié)省大量的廣告預(yù)算,轉(zhuǎn)而利用個(gè)性化郵件、短信等方式,吸引潛在客戶,達(dá)成重復(fù)購(gòu)買;而且培訓(xùn)行業(yè)crm管理系統(tǒng)可以在線挖掘客戶信息,還可以實(shí)施全程銷售跟蹤。通過銷售記錄,銷售費(fèi)用記錄等各種營(yíng)銷活動(dòng)的投入產(chǎn)出進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,方便評(píng)估活動(dòng)效果。
總的來說,培訓(xùn)行業(yè)crm管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了教育企業(yè)招生管理的三大功能。一、實(shí)現(xiàn)招生流程的優(yōu)化。通過教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的CRM管理系統(tǒng)表單工具的錄入功能,能夠方便招生管理人員進(jìn)行招生線索的快速增刪查改,收集整理線索,實(shí)現(xiàn)招生引流;二、實(shí)現(xiàn)學(xué)生資源的轉(zhuǎn)化。通過幫助教培機(jī)構(gòu)建立一套專屬CRM,搜集整理更多的意向?qū)W員線索,促進(jìn)潛在學(xué)員的快速轉(zhuǎn)化;三、實(shí)現(xiàn)個(gè)性營(yíng)銷。利用培訓(xùn)行業(yè)crm管理系統(tǒng)特有的優(yōu)勢(shì),為教培機(jī)構(gòu)提供有針對(duì)性的學(xué)員服務(wù)跟進(jìn),記錄不同學(xué)員的意向行為,方便機(jī)構(gòu)推廣人員有針對(duì)性地采取不同的營(yíng)銷方法,并且為后續(xù)回訪和跟蹤交流提供線索基礎(chǔ)。
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