茶葉店借助會(huì)員管理系統(tǒng)提高顧客消費(fèi)粘性?
2021-05-25 來源:店盈易 點(diǎn)擊:眾所周知,茶葉是具備文化屬性和禮品屬性的,廣受中國(guó)人青睞。市場(chǎng)上的傳統(tǒng)茶葉店曾經(jīng)是茶行業(yè)的一支重要力量,然而在新零售興起的時(shí)代,單純的守在店鋪等客人上門是很難維系生意的。那么茶葉店商家要如何借助會(huì)員管理系統(tǒng)提高顧客消費(fèi)粘性呢?
商家向已注冊(cè)的會(huì)員客戶,發(fā)送會(huì)員推薦活動(dòng)信息,通過老會(huì)員帶動(dòng)新顧客進(jìn)店消費(fèi),并成功注冊(cè)會(huì)員,推薦人即可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì),有效地幫助店鋪引流宣傳。商家可以使用會(huì)員管理系統(tǒng),在后臺(tái)設(shè)置積分規(guī)則,增加積分獲取渠道,制作積分商城以及積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)等方式,讓會(huì)員積分應(yīng)用更加廣泛,獲取方式更多樣,會(huì)員積分更有價(jià)值,這樣會(huì)員才更有積累積分的動(dòng)力,自然消費(fèi)次數(shù)也就更多,店鋪效益當(dāng)然更好!
商家可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)能力/次數(shù),設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí)。比如普卡、銀卡、金卡等,等級(jí)越高,會(huì)員享受的折扣就越大,享受的積分就越多,享受的權(quán)益就越大。通過低等級(jí)升到高等級(jí),會(huì)員享受的優(yōu)惠福利就越多,這種會(huì)員等級(jí)的遞進(jìn),能夠大大刺激咱們會(huì)員升高等級(jí)的欲望,從而加大會(huì)員的消費(fèi)能力與欲望。
而且會(huì)員管理系統(tǒng)通過會(huì)員客戶登記的個(gè)人信息,會(huì)幫助商家分析主要客戶的年齡層來選擇合適的產(chǎn)品,統(tǒng)計(jì)一定時(shí)間的客戶消費(fèi)記錄,可以分析熱銷產(chǎn)品以及顧客的消費(fèi)喜好和習(xí)慣、查看客戶的消費(fèi)頻率,可以針對(duì)頻率低的顧客,設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng),保持顧客消費(fèi)活躍性!
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