隨著休閑度假旅游方式在廣大消費者中逐漸普及，旅游行業(yè)也愈發(fā)火爆起來，但是旅行社商家也都清楚有顧客才是店鋪生存的前提，而老顧客則是支撐店鋪發(fā)展的基礎(chǔ)，那么商家如何利用旅行社會員卡管理系統(tǒng)增強老顧客粘性呢？

商家可以借助旅行社會員卡管理系統(tǒng)，針對不同等級的客戶進行營銷活動的制定。通過系統(tǒng)后臺的統(tǒng)計查詢出客戶的消費數(shù)據(jù)，充值數(shù)據(jù)，充次續(xù)次數(shù)據(jù)，每日會員新增數(shù)據(jù)查詢?？勺屔碳覍Φ赇伒臅T更加了解，這樣可以根據(jù)不同的會員送上不同的關(guān)懷從而提升會員和商家的之間的粘性。

對于活躍的顧客，商家可以通過更加頻繁的互動提高粘度，通過小程序訂閱消息的發(fā)送觸達顧客。這樣子門店優(yōu)惠活動、新的旅行路線和各景點信息都能讓顧客及時了解到，不用擔心因為宣傳推廣不到位而導致顧客錯過活動。與老顧客的高頻率互動能夠讓他們對品牌產(chǎn)生更多的情感羈絆了解品牌的文化。

商家也可以在會員卡管理系統(tǒng)后臺設置，在老顧客每次消費后，都可以根據(jù)消費比例獲得定的積分，積分累積到定數(shù)額就可以獲得商禮品、優(yōu)惠劵、折扣劵、抵扣劵、現(xiàn)金券等，來增強老顧客對門店的粘性，從而刺激他們產(chǎn)生消費。