只有留存住足夠多的客戶，店鋪的盈利才有保障，企業(yè)也才有了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。所以，如何做好客戶的經(jīng)營(yíng)管理，如何篩選優(yōu)質(zhì)客戶，制定精準(zhǔn)營(yíng)銷工作，就顯得尤為重要。管理客戶，可不僅僅只是記錄一下客戶的信息資料，通過(guò)會(huì)員客戶登記的個(gè)人信息，我們可以分析主要客戶的年齡層來(lái)選擇合適的產(chǎn)品;統(tǒng)計(jì)一定時(shí)間的客戶消費(fèi)記錄，可以分析熱銷產(chǎn)品以及顧客的消費(fèi)喜好和習(xí)慣;查看客戶的消費(fèi)頻率，可以針對(duì)頻率低的顧客，設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)，保持顧客消費(fèi)活躍性。（客戶檔案管理系統(tǒng)）

會(huì)員建檔/畫像

精細(xì)化會(huì)員畫像，系統(tǒng)深沉?xí)T資產(chǎn)；專業(yè)完善的會(huì)員管理功能，支持簡(jiǎn)單錄入姓名、手機(jī)號(hào)為客戶快速建檔，會(huì)員登記更便捷；支持通過(guò)會(huì)員等級(jí)、來(lái)源渠道、自定義標(biāo)簽、擴(kuò)展屬性等個(gè)性化選項(xiàng)，系統(tǒng)記錄會(huì)員信息，用戶畫像更精準(zhǔn)。

會(huì)員分析/促活

沉睡客戶/重要客戶，一鍵篩選精準(zhǔn)促活；系統(tǒng)支持先進(jìn)的RFM分析模型，哪些客戶對(duì)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)最大?哪些客戶有潛力發(fā)展成為大客戶?哪些客戶處于流失的邊沿?相關(guān)數(shù)據(jù)1秒呈現(xiàn)；支持按基本信息、消費(fèi)行為、標(biāo)簽分組等不同維度，進(jìn)行會(huì)員篩選，通過(guò)優(yōu)惠券發(fā)放、短信關(guān)懷、促銷活動(dòng)推送等手段，進(jìn)行會(huì)員促活及二次銷售。

會(huì)員卡管理軟件通過(guò)會(huì)員消費(fèi)記錄，分析消費(fèi)頻率以及消費(fèi)能力，我們可以在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置相應(yīng)的會(huì)員等級(jí)，不同等級(jí)的客戶可以享受不同的優(yōu)惠政策，刺激活躍度低的顧客多進(jìn)店消費(fèi)，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)黏性高的忠實(shí)客戶群。有了忠實(shí)客戶群，我們還可以通過(guò)后臺(tái)的會(huì)員營(yíng)銷功能，設(shè)置積分優(yōu)惠活動(dòng)，會(huì)員生日祝福短信及專屬優(yōu)惠，高等級(jí)會(huì)員還可以設(shè)置定期優(yōu)惠券福利。