優(yōu)惠券營銷，是會員營銷中最常用的方式之一，所以店盈易等一些主流會員管理軟件都添加了這個(gè)功能。隨著移動(dòng)互聯(lián)的高度覆蓋，微信、支付寶等軟件在支付、生活上的高頻使用，電子優(yōu)惠券已成為了主流的用券形式。

　　電子優(yōu)惠券有什么作用?

　　電子券優(yōu)惠券可幫助商戶實(shí)現(xiàn)以下會員營銷功能：

　　◆ 留住老會員：在會員庫中找到可能流失的會員，向其發(fā)送優(yōu)惠券吸引重新到店消費(fèi)。

　　◆ 吸引新會員：向老會員發(fā)送可以轉(zhuǎn)發(fā)的優(yōu)惠券，鼓勵(lì)其向親戚朋友轉(zhuǎn)發(fā)，從而吸引新顧客到店消費(fèi)。

　　后來，由于優(yōu)惠券的濫用，使用效果大不如以前。不是優(yōu)惠券成為雞肋，而是你用的方式不對。

　　首先來介紹下關(guān)于優(yōu)惠券：

　　1優(yōu)惠券構(gòu)成的三大元素。

　　◆ 金額：

　　即優(yōu)惠券的優(yōu)惠內(nèi)容，主要分為固定金額和浮動(dòng)金額。

　　固定金額比如說：“10元代金券/現(xiàn)金券/抵用券”，浮動(dòng)金額比如說“7/8/9折券”。

　　◆ 獲取途徑：

　　獲取優(yōu)惠券有多種形式，常見的有商戶主動(dòng)發(fā)送，顧客領(lǐng)取，消費(fèi)后送券等，還有一些可通過積分兌換、游戲抽獎(jiǎng)、任務(wù)完成等等，難易程度可自定義。

　　◆ 使用門檻：

　　優(yōu)惠券可設(shè)置的使用門檻比較多，主要有使用時(shí)間、使用對象、使用區(qū)域、可使用產(chǎn)品品類、使用的前置消費(fèi)(如消費(fèi)滿多少可用)等等。

　　2優(yōu)惠券的類型。

　　比如有現(xiàn)金券、代金券、折扣券、滿減、買一送一、單品抵用券等等。

　　說簡單它不簡單，說復(fù)雜它又不復(fù)雜，那么該如何正確運(yùn)用優(yōu)惠券，才能有效發(fā)揮它應(yīng)有的功效呢?這就需要我們結(jié)合優(yōu)惠券的運(yùn)用類型，根據(jù)不同的場景進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)。

　　這里有幾種優(yōu)惠券的運(yùn)用類型：

　　類型一:吸客型

　　主要特點(diǎn)為，用能讓顧客切實(shí)感受到有利可圖的高優(yōu)惠力度，來吸引顧客到店消費(fèi)。

　　目的：我們就是為了讓你進(jìn)來消費(fèi)，成為我們的會員，不惜代價(jià)，因?yàn)槲覀円灿行判脑诤竺婺馨涯愕腻X給賺過來。

　　類型二:刺激型

　　通過設(shè)定一些有獲取門檻的優(yōu)惠券，讓那些原本可以接受高價(jià)的顧客繼續(xù)高價(jià)購買，而另外那些原本不能接受高價(jià)的顧客，則通過優(yōu)惠券的方式降低價(jià)格以滿足他們的心理價(jià)位從而發(fā)生購買行為。

　　設(shè)置刺激型優(yōu)惠券有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

　　1獲取門檻

　　給刺激型優(yōu)惠券設(shè)置一定的獲取門檻，比如說任務(wù)完成獎(jiǎng)勵(lì)、積分兌換、需轉(zhuǎn)發(fā)后獲得等，這樣做的目的是：

　　①原本就能接受高價(jià)的顧客，可能不愿意花這個(gè)時(shí)間去獲取優(yōu)惠券。

　?、谠O(shè)定一定的門檻之后，也可以增加目標(biāo)顧客(即會在意優(yōu)惠券的顧客)獲取后的珍惜程度，有效提高券核銷率。

　　2多形式

　　意思即為設(shè)定多樣化的優(yōu)惠券形式，以不同的角度對顧客進(jìn)行刺激。

　　比如說：

　　“規(guī)定有效時(shí)間的優(yōu)惠券”是時(shí)間上對用戶進(jìn)行刺激;

　　“特殊單品優(yōu)惠券”是金額上對用戶進(jìn)行刺激;

　　“不確定金額優(yōu)惠券”是賭博心理上對用戶進(jìn)行刺激等等。

　　3限時(shí)

　　“刺激型”優(yōu)惠券一定需要限定好可以使用的期限，快到期的時(shí)候還可以進(jìn)行主動(dòng)的提醒，可以有效加大“刺激”的效果。

　　目的：用優(yōu)惠刺激舍不得消費(fèi)的顧客產(chǎn)生消費(fèi)行為，并且能讓“土豪”顧客忽視優(yōu)惠，將門店利潤做到最大化。

　　類型三:引導(dǎo)型

　　優(yōu)惠券的高級使用，就是精準(zhǔn)營銷，即給不同的顧顧客推送不同的優(yōu)惠券，并確保每個(gè)顧客得到的優(yōu)惠券都是他們所真正需要的。

　　“引導(dǎo)型”優(yōu)惠券，有以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

　　1使用門檻

　　主要目的是引導(dǎo)用戶使用。比如一定要消費(fèi)滿多少可以用，一定要購買幾樣?xùn)|西才可以用，一定要多少時(shí)間之內(nèi)可以用等等。

　　2聯(lián)合營銷

　　聯(lián)合營銷可以從兩個(gè)角度來考慮：

　　時(shí)間上的聯(lián)合：這一次消費(fèi)和下一次消費(fèi)的聯(lián)合，目的是提高顧客消費(fèi)頻率;

　　產(chǎn)品上的聯(lián)合：A產(chǎn)品和B產(chǎn)品的捆版銷售，目的是提高客單價(jià)。

　　3限時(shí)

　　和刺激型優(yōu)惠券一樣，只有限時(shí)之后，才能更好的產(chǎn)生提醒的作用，也是增強(qiáng)了引導(dǎo)顧客的效果。

　　結(jié)合場景，我們來設(shè)置一下。

　　場景一：消費(fèi)頻率低的顧客

　　設(shè)置原理：通過優(yōu)惠券引導(dǎo)他們提高到店消費(fèi)次數(shù)。

　　比如：

　　· 消費(fèi)滿100元，送20元優(yōu)惠券，且有效時(shí)間為只有一周。

　　· 當(dāng)日有效優(yōu)惠券，且高頻推送。

　　……

　　場景二：客單價(jià)低的顧客

　　設(shè)置原理：通過優(yōu)惠券引導(dǎo)他們提高消費(fèi)水平。

　　比如：

　　· 購買A產(chǎn)品/服務(wù)，可享受B產(chǎn)品/服務(wù)8折優(yōu)惠券。

　　· A、B、C產(chǎn)品/服務(wù)打包一起銷售可享受折扣優(yōu)惠

　　……

　　場景三：已流失的顧客

　　設(shè)置原理：通過優(yōu)惠券去引導(dǎo)喚醒他們。

　　比如：

　　· 老會員特權(quán)7折優(yōu)惠券。

　　· 老會員到店立享30元代金券。

　　……

　　另外，關(guān)于優(yōu)惠券的限定用法：

　　【限定使用時(shí)段】對于一些客流量特別大的分店或者時(shí)段，可起到分散客流的作用。

　　【限定核銷店面】針對一些業(yè)績不太理想的分店，可提升分店的業(yè)績。

　　總結(jié)：其實(shí)優(yōu)惠券也需要“精準(zhǔn)營銷”，根據(jù)實(shí)際情況，確定需要達(dá)到的目的，選擇不同的優(yōu)惠券設(shè)置方式，才可讓優(yōu)惠券“有的放矢，起死回生”。