隨著門店常規(guī)的營銷活動越來越普遍，同類型的營銷方法實(shí)施的頻次越來越高，客戶也越來越懂行業(yè)的營銷套路。零售行業(yè)可通過會員管理系統(tǒng)細(xì)分每類客戶特征、找準(zhǔn)客戶營銷切入點(diǎn)，從客戶職業(yè)特性和客戶價(jià)值等多個(gè)維度出發(fā)，做好客戶的批量營銷，進(jìn)而有效提高營銷的效率和效果，擴(kuò)大零售客群，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ)。

要做好會員維護(hù)，依靠傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，很難做出效果。信息化時(shí)代，商家可以使用會員管理系統(tǒng)對會員進(jìn)行標(biāo)簽分類，制定會員等級制度，開展會員推薦活動。會員管理系統(tǒng)中有一個(gè)會員標(biāo)簽的功能模塊，能夠根據(jù)會員消費(fèi)額度、消費(fèi)形式、消費(fèi)周期等屬性對會員進(jìn)行標(biāo)簽分組。

比如美客院，員工在記錄會員資料的時(shí)候、就可以按照會員皮膚類型進(jìn)行分類，這樣在下次做營銷推廣活動的時(shí)候，商家就可以快捷篩選出某一類會員，進(jìn)而針對性地制定營銷計(jì)劃了。

有針對性的會員營銷，能夠從會員的購買需求、消費(fèi)特點(diǎn)等多個(gè)方面滿足會員體驗(yàn)，培養(yǎng)會員的消費(fèi)信任與消費(fèi)依賴，久而久之，會員自然成為門店的忠誠會員，能夠自發(fā)地為門店宣傳，有助于門店口碑傳播。

門店再設(shè)置諸如會員推薦返積分等類似活動，鼓勵(lì)會員轉(zhuǎn)介紹，帶動身邊的意向、潛在客源到店消費(fèi)，這樣獲得的新客源，相較于一般活動營銷引流的客源，具有更好的營銷基礎(chǔ)，對門店有基礎(chǔ)好感，能夠很快成為優(yōu)質(zhì)會員，且消費(fèi)客單價(jià)也要更高。

系統(tǒng)最好是內(nèi)嵌RFM商業(yè)模型，目的是為了能夠智能根據(jù)客戶價(jià)值進(jìn)行分類，商家可以對每一種客群進(jìn)行一鍵營銷和維護(hù)。簡潔易用的店盈易會員管理系統(tǒng)，涵蓋會員等級、儲值、積分方案、智能提醒等會員功能，輕松實(shí)現(xiàn)會員體系的建立，會員可識別、可觸達(dá)、可互動、可營銷。