你有完善的會員卡系統(tǒng)嗎
2018-05-17 來源:店盈易 點(diǎn)擊:說起會員卡,首先就需要明確卡內(nèi)是否能儲值以及會員折扣相關(guān)的問題。如果不儲值,則只是作為用戶身份的象征,給予不同等級的會員不同的特權(quán)。其中的一種特權(quán)也是最常見、與業(yè)務(wù)最相關(guān)的——就是折扣。當(dāng)出現(xiàn)多種業(yè)務(wù)時(shí),折扣與之交叉會出現(xiàn)不同等級在辦理不同業(yè)務(wù)時(shí)享受不同折扣的情況。
用戶使用會員卡的目的要么為了獲得會員積分、提升會員等級,要么是為了享受會員折扣。所以會員卡積分系統(tǒng)就需要考慮是否部分商品只能由會員購買,是否需要會員價(jià)格和非會員價(jià)格。同樣是會員價(jià)格,不同等級的會員是否享受差異化的權(quán)益。
最后是會員卡充值系統(tǒng)要完善好,當(dāng)余額不足的情況如何處理,用戶是否可以使用多種方式支付一筆訂單就是個(gè)非常頭疼的問題,不但前端App和網(wǎng)站上的交互不好處理,后端支付系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也不簡單。如果可以一單多支付方式,那么是否依然整體享受會員卡折扣,用其它方式補(bǔ)足余款?如果不能一單多付,那么余額不足時(shí)是不能使用會員卡支付的。
現(xiàn)在看來,商家想要發(fā)行會員卡可不是一件簡單的事情,你沒有完善安全的會員卡系統(tǒng),最好就不要輕易嘗試會員卡營銷方式。
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