以客戶為核心，提升顧客滿意度、店員服務(wù)能力、更深層次的了解顧客需求，隨時了解店面經(jīng)營狀況為經(jīng)營要素，是美業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。店盈易美業(yè)會員管理系統(tǒng)如何進行會員精細化管理?

　　1、分級會員管理，為顧客自定義標簽，降低門店管理成本，提升顧客的精細化體驗。

　　每個門店都會采用各種會員卡的管理制度，會員卡/儲值卡/次數(shù)卡等，不同等級的會員，享受的權(quán)益也有所不同。相同行業(yè)的不同門店對各自會員的等級劃分和管理也各有不同，如何能在顧客進店第一時間就能了解該顧客的相關(guān)信息，已經(jīng)是能否區(qū)別于同行業(yè)其他競爭門店常規(guī)化服務(wù)的關(guān)鍵因素。

　　通過美業(yè)會員管理系統(tǒng)，即可判斷顧客的會員身份信息，還可以通過會員不同級別進行分類管理。并且針對每個會員進行個性化標簽自定義，比如消費水平、喜好、性格等，幫助商家更加全面了解會員特性，在等級管理的基礎(chǔ)上，加上個性化標簽的提示，能更有效的提升服務(wù)或營銷的精準性。

　　2、目標客戶群消費行為定向分析

　　想要留住顧客，提升顧客的回頭率，就需要對顧客有更深的了解，顧客群體分析，已經(jīng)是各個門店經(jīng)營者必備的功課之一。美業(yè)會員管理系統(tǒng)的目標客戶群消費行為定向分析功能，可以實時了解某個時間段進店顧客的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，例如一個月內(nèi)進店顧客的人數(shù)，性別比例，會員/非會員比例，顧客年齡段比例統(tǒng)計，進店時間高峰客流統(tǒng)計等，通過相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，門店經(jīng)營者可進行針對性的營銷活動和廣告投放，降低營銷成本，提升營銷效果。