旅游俱樂部會員管理系統(tǒng)挖掘老會員價值?
2019-02-22 來源:店盈易 點擊: 想要保證一個門店業(yè)績的持續(xù)性增長,尤為重要的一個環(huán)節(jié)——挖據(jù)。而這一環(huán)節(jié)的重點是已經(jīng)沉淀下來的老會員持續(xù)貢獻,這也是會員營銷的精髓之處。而在挖掘環(huán)節(jié)中,短信營銷又是一個不錯的會員營銷手段。大眾旅游俱樂部是怎樣運用短信營銷來挖掘老會員價值的?
(1)會員消費后,及時維護
成都大眾旅游俱樂部在會員報名并下單成功之后,通過一卡易會員管理系統(tǒng),已微信、短信的形式,及時有效地將會員的消費信息發(fā)送至會的手機上,達到透明化消費,也方便會員實時掌握會員卡內(nèi)的消費、積分、儲值等詳細情況,提升會員體驗感。
(2)會員生日,自動祝福
成都大眾旅游俱樂部在會員生日(或節(jié)假日期間)當天,通過一卡易會員管理系統(tǒng),自動向該會員發(fā)送生日祝福短信。因此,俱樂部不僅得到了會員的高度認可,也讓俱樂部會員的體驗感的得到了顯著的提升。
店盈易會員管理軟件對會員需求進行深度分析,完善會員服務,保證了俱樂部會員的生命周期價值。有效地整合資源,規(guī)避市場風險,達到了提高俱樂部競爭力的目標。
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