許多老板忽略了會員管理系統的作用。有些會員管理系統可能壓根就沒有會員功能，或者會員功能很單一。事實上，會員營銷功能很重要，如果商家運用好這一功能，甚至能給商家?guī)沓掷m(xù)的利潤.

　　商家可以通過會員管理系統劃分會員等級，不同等級的會員可以享受不同的優(yōu)惠權利。為不同階段的客戶提供精細化的會員管理和差異化的營銷方法，積累和儲存長期有效的客戶群，挖掘二次消費，提高會員粘度和忠誠度。比如對一些復購不高的顧客，可以發(fā)送一些優(yōu)惠券。

　　會員資源有了，制定合理的會員管理制度顯得十分重要了，合理的會員管理制度有利于會員隊伍的擴充，不合理的制度對于會員來說起不到促進消費的作用，甚至還會起到反面作用，便是得不償失的。

　　在會員管理制度的執(zhí)行過程中，商家需要進行一部分讓利來提升會員的消費積極性，但是在店鋪經營狀況較困難的前期，并不建議通過讓利來引導會員消費，因此在制定讓利活動的時候，如果付出更小的代價讓會員獲得最大的積極性，這是商家需要思考的關鍵點所在。

　　研究表明，這是有科學道理的，拉新一個顧客所要付出的成本是留住一個老顧客的5倍，而一個老顧客所對商家貢獻的營收是新顧客的16倍。以前都是比較模糊的概念，通過數據體現以后，是不是就更加直觀了，這也是眾多零售上商家重視會員營銷的原因所在，而店鋪會員管理系統如免費會員管理系統等類似的軟件都是可以通過會員營銷來幫助店鋪直接或間接地增加營收。