用危機意識來看當下酒店行業(yè)，已經到了“生死時速”時刻。 改變傳統的酒店運營管理思維，不斷的學習，真正的以客人為中心，做好產品與服務，增強對酒店數據的敏感度，逐步建立自己的會員系統，才是“王者之道”。（會員系統）

　　傳統酒店的痛點

　　1、酒店越開越多，導致客人分流，營收變少;

　　2、同樣因為互聯網的比價效應，導致價格的透明從而利差變小;

　　3、客人黏性變低，客人可以很快找到滿意的酒店;

　　4、產品越來越不能滿足客人需求，客人要求多;

　　5、促銷效果越來越差，甚至出現免費也沒有人來的情況;

　　6、酒店運營成本增加，價格賣不上去，利潤減少;

　　7、同質化嚴重，跟風扎堆此起彼伏，最后的結果就是價格戰(zhàn)。

　　解決方案：

　　(1)會員系統有數據作為酒店服務與營銷的依據情況就會不同，因為，數據會告訴酒店這樣個人的消費屬性、消費習慣、消費特征，酒店提供的服務會及時和精準，一旦發(fā)現其有流失的可能，彭老師的系統會第一時間提醒酒店管理者，然后，酒店銷售部門就會采取行動把這樣的客人有效的拉回。

　　(2)傳統的酒店營銷手法失靈，大數據管理可以把客人進行分類，把客人分為：注冊會員、新會員、回頭會員、核心會員、打盹會員、沉睡會員、僵尸會員、團隊會員等，針對不同類型的會員做出不同的信息溝通，提高促銷告之的到達率。