母嬰店會員軟件如何提高用戶粘性?
2019-09-18 來源:店盈易 點擊: 母嬰店可通過實施會員制來提高用戶黏性,但要設立相應的會員條件,否則會導致會員價值無從體現(xiàn),對于新到店的顧客,需向母嬰店提供聯(lián)系方式、孩子年齡、性別等詳細信息才有資格成為該店的會員。(會員營銷軟件)
如果母嬰店經(jīng)營時間較長,不妨推出店鋪周年慶活動,例如,在三周年慶典活動中,為會員時間達到三年的用戶提供專屬優(yōu)惠,另外,母嬰店還可通過在會員生日或其孩子生日時贈送禮品的方式來達到促銷目的。
會員管理系統(tǒng)助力營銷實施的關鍵:
1、打造完善的服務體系
如果店面位置欠佳,就會降低顧客的認可度,為了吸引顧客到店消費,初期階段可降價銷售,但從長遠來看,只有建立完善的服務體系才能提高客戶黏度。在具體實施過程中,要注重系統(tǒng)化服務的提供,持續(xù)向客戶輸出優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容;另外,還要確保服務的實用性,避免向客戶推送無用信息,否則只會導致客戶流失。
2、推出差異化的產(chǎn)品
母嬰店要提高客戶黏性,就要突出自身的產(chǎn)品特色。若門店經(jīng)營的產(chǎn)品具有明顯的獨特性,除了自家店鋪之外,其他店里都找不到同樣的產(chǎn)品,對此產(chǎn)品有需求的客戶就會成為該店的消費者。
3、向會員提供精品
母嬰店可向會員提供專屬精品,并允許會員享受折扣價格,也可以為會員提供多元化的產(chǎn)品體驗機會。
母嬰店在實施會員營銷模式過程中,需突出自身產(chǎn)品特色,建立完善的服務體系,掌握海量的會員數(shù)據(jù),率先推出精品,從而提高營銷成功的幾率。
上一篇:美容院會員拓客系統(tǒng)如何吸引客戶進店消費? 下一篇:美業(yè)會員管理系統(tǒng)如何進行會員精細化管理?