零售門店客戶管理系統(tǒng)顧客粘性問題解決方案?
2020-03-30 來源:店盈易 點(diǎn)擊: 大多數(shù)零售門店都以一錘子買賣為主,并沒有對(duì)顧客進(jìn)行挽留和維護(hù),顧客黏性低,對(duì)門店沒有深刻印象和忠誠(chéng)度,因此顧客和門店沒有長(zhǎng)期的往來和持續(xù)交易。這些問題都導(dǎo)致門店每天的客流量極其不穩(wěn)定,無法保證門店收入,所以解決顧客黏性問題是當(dāng)務(wù)之急。(會(huì)員管理系統(tǒng))
一款功能全面的會(huì)員管理軟件能從各方面協(xié)助商家更好地運(yùn)營(yíng)門店,使門店有穩(wěn)定的回頭客,并且線上線下共同發(fā)展新顧客。首先,商家可以使用微信會(huì)員卡,微信會(huì)員卡功能對(duì)門店的作用在于快速幫助顧客注冊(cè)會(huì)員,領(lǐng)取會(huì)員卡,流程簡(jiǎn)單,只需顧客掃描二維碼即可。其次,商家在顧客注冊(cè)會(huì)員后通過微信將優(yōu)惠券和活動(dòng)信息直接發(fā)送到顧客微信中,效率極高,隨時(shí)隨地都能喚醒顧客對(duì)門店的記憶并挖掘顧客的購買欲。
數(shù)據(jù)分析功能同樣也是門店運(yùn)營(yíng)過程中不可或缺的,在會(huì)員管理軟件中數(shù)據(jù)分析功能從各個(gè)角度分析門店運(yùn)營(yíng)情況,零售店商家可以通過該功能分析出門店近期的熱門產(chǎn)品,顧客喜好,從而開展精準(zhǔn)促銷,吸引客流。
店盈易零售會(huì)員軟件,幫助煙酒茶專賣、珠寶首飾、便利店、化妝品等門店實(shí)現(xiàn)快速收銀,合理配置商品,營(yíng)銷精準(zhǔn)投放,優(yōu)化顧客購物體驗(yàn),通過搭建門店專屬小程序商城,實(shí)現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營(yíng),開啟O2O全渠道無邊界新零售升級(jí)。
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