微信會(huì)員卡如何解決會(huì)員流失和難沉淀問(wèn)題?
2020-04-01 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊: 目前,仍有許多實(shí)體門(mén)店的會(huì)員管理還停留在登記手機(jī)號(hào)碼,缺少進(jìn)一步的營(yíng)銷(xiāo)策略,顧客價(jià)值挖掘淺、消費(fèi)黏性差,會(huì)員復(fù)購(gòu)率低,會(huì)員容易流失,難沉淀。(微信會(huì)員卡系統(tǒng))
微信會(huì)員卡的應(yīng)用,省去了傳統(tǒng)印刷和發(fā)行會(huì)員卡過(guò)程和成本。會(huì)員自助辦理,并填寫(xiě)個(gè)人資料,系統(tǒng)自動(dòng)使用會(huì)員手機(jī)號(hào)碼作為會(huì)員編號(hào)。會(huì)員下次到店消費(fèi),只需要帶一個(gè)手機(jī)就可以完成消費(fèi)和各種各樣的業(yè)務(wù)處理。
要實(shí)現(xiàn)微信會(huì)員卡功能,商家首先需要在會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái)關(guān)聯(lián)門(mén)店已認(rèn)證的微信公眾號(hào),關(guān)聯(lián)公眾號(hào)之后,商家就可以在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)以下功能——
1.設(shè)置門(mén)店微官網(wǎng),展示門(mén)店招牌以及地址電話等信息。
2.在系統(tǒng)后臺(tái)編輯微信圖文,并發(fā)送至公眾號(hào)上,宣傳介紹門(mén)店以及優(yōu)惠活動(dòng)。
3.添加店鋪產(chǎn)品在微商城上,引導(dǎo)會(huì)員在線選購(gòu),商家可提供配送以及上門(mén)取貨服務(wù)。
其次,從會(huì)員的角度來(lái)說(shuō),會(huì)員可以實(shí)現(xiàn)的功能則包括以下方面——(會(huì)員卡系統(tǒng))
1.當(dāng)會(huì)員辦理微信會(huì)員之后,會(huì)員可以在微信卡包中點(diǎn)擊門(mén)店微信會(huì)員卡,在線查看自己的積分和余額,還有消費(fèi)記錄,并通過(guò)積分微商城兌換禮品,參與積分活動(dòng)。
2.會(huì)員從此無(wú)需到店,隨時(shí)隨地通過(guò)微信就能充值會(huì)員卡,方便會(huì)員及時(shí)參與店鋪儲(chǔ)值活動(dòng)。
3.可以在微商城自助下單,用余額支付或者微信支付,足不出戶就可以購(gòu)買(mǎi),享受配送與上門(mén)取貨服務(wù)。
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