母嬰產(chǎn)品一般針對消費者而言有一定的消費粘性，衣服、奶粉等其他東西都對品牌有一定的認知程度且不易更換，如果維護好與客戶之間的關(guān)系并且擁有良好的回頭率是非常關(guān)鍵的，那么在店鋪利用會員卡管理系統(tǒng)的過程中怎樣做好跟蹤回訪顧客呢?

　　在走訪店，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)幾乎所有的店都有會員制度，但不夠健全。對那些不夠會員資格的顧客卻不留下任何的聯(lián)系方式與顧客的資料。其實會員就是一種資源。這么說吧，如果我們店里搞活動，做促銷，想在短時間內(nèi)通知目標(biāo)人群，就是以前曾經(jīng)到過我們店里的顧客，那只有一種辦法最快也最好。就是短信平臺。但如果到過我們店里的很多顧客因為不辦會員或是不夠會員標(biāo)準(zhǔn)，沒留下聯(lián)系方式，那就通知不到。這就會損失營業(yè)額。所以說，要想盡一切辦法留下顧客的有效聯(lián)系方式。

　　借助店盈易母嬰會員卡管理系統(tǒng)記錄會員聯(lián)系方式資料，詳細查看會員以往購買的商品，準(zhǔn)確了解客戶需求以及客戶反饋的任何有價值的信息，，并進行有效回訪。會員可設(shè)為普通會員，與金卡會員等級別，享有的特權(quán)也各不相同。根據(jù)消費額度來區(qū)分。另外，可針對滿足級別的會員進行定期或不定期的抽獎活動。這樣更能刺激顧客的消費與宣傳。

　　另外店盈易軟件自動發(fā)送資金變動提醒、余額提醒、最新的促銷信息等等，相對于一般的推廣方式短信更能快速精準(zhǔn)的投放到客戶手機上，不僅比傳統(tǒng)的紙張推廣方式成本低、速度快而且更容易讓客戶記住。

　　線上微信公眾號推廣，建立微信會員體系之后，店內(nèi)消費關(guān)注之后可以通過手機實時了解我們店內(nèi)活動，在線領(lǐng)取電子優(yōu)惠券和積分兌換禮品等，進一步吸引線上消費者的注意力。