大型超市能夠做好很多引流的方式：作為新店鋪的開(kāi)張營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、節(jié)假日的優(yōu)惠促銷(xiāo)以及周年慶典等等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)層出不窮，超市引流效果不錯(cuò)但是后續(xù)人流甚差這是什么原因呢?很多超市往往沒(méi)有做好這樣的會(huì)員維護(hù)措施?那么會(huì)員積分軟件能幫助大型超市做好會(huì)員維護(hù)呢?

　　第一步：多維度細(xì)分會(huì)員等級(jí)

　　店鋪的會(huì)員，因?yàn)橄M(fèi)習(xí)慣等諸多差異，必定有所不同，所以，在建立會(huì)員關(guān)系的首要原則就是細(xì)分會(huì)員。商家可以利用會(huì)員積分軟件的活躍度分析(RFM)：會(huì)員近期是否到店消費(fèi)、消費(fèi)的交易額、交易量頻率等多個(gè)維度，對(duì)店鋪所擁有的會(huì)員進(jìn)行篩選，挑選出店鋪的忠誠(chéng)會(huì)員。這么做的好處在于：保證這些券是到達(dá)最需要的會(huì)員群體中，而不是泛濫式的向所有會(huì)員贈(zèng)送。這樣一來(lái)，對(duì)于收到優(yōu)惠券的會(huì)員，自會(huì)有一種“至尊獨(dú)享”的優(yōu)越感，而對(duì)于不需要的會(huì)員，也可以降低爆炸式信息對(duì)他們產(chǎn)生的負(fù)面情緒。

　　以上看似“非一視同仁”的方法，卻是“因人制宜”增加會(huì)員黏度，提高優(yōu)惠券使用率的有效舉措。當(dāng)然，每個(gè)店鋪可根據(jù)各自會(huì)員的特質(zhì)，設(shè)置多個(gè)維度條件，以便細(xì)分出潛力會(huì)員、即將流失的會(huì)員、一次性會(huì)員。只有前期明確會(huì)員范圍，才能在后期的關(guān)懷與維護(hù)中做到精確。

　　第二步：區(qū)分等級(jí) 設(shè)置專(zhuān)享優(yōu)惠

　　會(huì)員積分軟件設(shè)置不同會(huì)員等級(jí)來(lái)把會(huì)員意識(shí)建立與強(qiáng)化，在于商家積極有效的引導(dǎo)。其中，針對(duì)不同會(huì)員等級(jí)發(fā)送不同條件的優(yōu)惠卡券便是一個(gè)不錯(cuò)的方法。一張優(yōu)惠券，不但可以吸引新會(huì)員二次消費(fèi)，增加老會(huì)員黏度，更是一次讓會(huì)員再熟悉店鋪的機(jī)會(huì)。前期進(jìn)店的會(huì)員，很大一方面是基于店鋪定期“狂轟濫炸”的活動(dòng)廣告投放，而吸引他們?cè)俅瓮Ａ舻牧咙c(diǎn)在哪里?優(yōu)惠券便是一個(gè)亮點(diǎn)。

　　第三步：微信吸粉和營(yíng)銷(xiāo)措施

　　微信WiFi作為新功能的吸粉，在引進(jìn)大量的人流的時(shí)候，可把商家的微信公眾號(hào)貼到人流休息區(qū)或者是購(gòu)物區(qū)，進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候或者是休息的時(shí)候如需上網(wǎng)就可以通過(guò)掃碼得WiFi上網(wǎng)方式吸粉!

　　微信營(yíng)銷(xiāo)：微場(chǎng)景，微信炫酷式廣告進(jìn)行風(fēng)靡朋友圈;微商平臺(tái)：微網(wǎng)站和微商城提供微信平臺(tái)消費(fèi);微信會(huì)員卡把會(huì)員升級(jí)為微會(huì)員，消費(fèi)和查詢(xún)?yōu)橐惑w享受更便捷的消費(fèi)方式!

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：占20%的老會(huì)員，可以為店鋪帶來(lái)近80%的收入。所以，商家引流入店過(guò)程中，抓好老會(huì)員，顯得尤為重要。老會(huì)員的關(guān)懷維護(hù)，不在一朝一夕，而是在于日常點(diǎn)滴中的積累。因此，店鋪必須建立起良好完善的會(huì)員體系，只有穩(wěn)定了老會(huì)員，新發(fā)展的會(huì)員才能夠沉淀下來(lái)，并逐漸發(fā)展成老會(huì)員!希望一個(gè)專(zhuān)業(yè)的會(huì)員積分軟件能夠幫助到您!