餐飲會員收銀系統(tǒng)帶動會員重復(fù)消費(fèi)?
2021-03-22 來源:店盈易 點(diǎn)擊:互聯(lián)網(wǎng)時代,門店越發(fā)重視信息化管理,借助餐飲收銀系統(tǒng),在顧客微信點(diǎn)餐時就可以引導(dǎo)其自助注冊辦理店內(nèi)微信會員,顧客的每一次用餐訂單都會被記錄至?xí)T數(shù)據(jù)庫。這樣一來商家就能輕松掌握會員的消費(fèi)喜好和消費(fèi)周期,并依據(jù)會員個性化喜好定制推出套餐和優(yōu)惠。餐飲會員收銀系統(tǒng)微信會員能夠借助微信會員卡,實(shí)時地查詢到消費(fèi)記錄、儲值記錄、卡內(nèi)余額、積分等信息,并隨時通過微信公眾號了解到餐廳最新的特惠活動。這種雙向的互動將會使會員的用戶黏性大大提高。借助這些手段,餐飲企業(yè)能夠迅速沉淀大量的優(yōu)質(zhì)會員。
通過會員收銀軟件,篩選出近期沒進(jìn)店消費(fèi)的會員。針對這些客戶,門店開展電話回訪收集反饋建議,并通過短信平臺贈送電子優(yōu)惠券,帶動會員重復(fù)消費(fèi)。還可以編輯如積分兌換活動宣傳信息,通過積分禮品以及抽獎小游戲吸引會員粉絲參與。不同的會員等級,設(shè)置不同價值的禮品。只要會員進(jìn)店就存在銷售機(jī)會。定期組織會員座談會,邀請忠誠會員參加,介紹產(chǎn)品知識,抽取免費(fèi)體驗(yàn)資格,讓會員親身加入到產(chǎn)品的優(yōu)化,對門店經(jīng)營產(chǎn)生參與感。在交流互動中了解會員對企業(yè)的期望,以及門店做的不到位的地方,在接下來的運(yùn)營中不斷改進(jìn)。
微信會員卡使用,不僅幫助店鋪完成轉(zhuǎn)型,對于消費(fèi)者來說,也帶來了更多的便利。會員不必再困擾實(shí)體會員卡損壞丟失的問題,打開手機(jī)進(jìn)入微信,在卡包中選擇店鋪會員卡,就能享受所有的會員權(quán)益,并且還支持會員卡余額支付,只需出示付款碼,由收銀人員掃碼即可完成結(jié)算。會員點(diǎn)擊進(jìn)入微信會員卡,可以在線充值會員卡余額,查詢消費(fèi)充值記錄,實(shí)時掌握會員賬戶信息。
由于支付寶以及微信平臺消費(fèi)金額的限制,部分商家在結(jié)算時,當(dāng)顧客消費(fèi)金額較大時,餐飲收銀系統(tǒng)使用移動支付平臺就無法支付。而使用云上鋪會員管理系統(tǒng),收銀結(jié)算時,不僅可以使用支付寶、微信掃碼支付,還可以根據(jù)結(jié)算金額以及消費(fèi)者需求選擇多種支付方式。而且注冊成為商家會員領(lǐng)取會員卡后,還能直接使用會員卡儲值消費(fèi)以及積分支付等方式。店鋪促銷活動期間,還可以設(shè)置消費(fèi)套餐,收銀結(jié)算時,選擇套餐消費(fèi)以及優(yōu)惠活動,自動計(jì)算優(yōu)惠金額,方便快捷。
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