汽車美容行業(yè)的門店常用并且有效顧客管理辦法就是會(huì)員制，實(shí)施會(huì)員制，能夠幫助門店篩選優(yōu)質(zhì)客源，從而獲得穩(wěn)定的顧客和持續(xù)盈利的來源。然而，很多門店都有大量休眠的會(huì)員，也就是一定時(shí)間內(nèi)沒有重復(fù)回到店鋪消費(fèi)的客戶。那么如何有效的喚醒休眠會(huì)員？一起來看看會(huì)員管理系統(tǒng)是怎么做的吧！

微信的優(yōu)勢(shì)就是擁有大量的流量，通過將門店的電子會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)與小微信公眾號(hào)綁定，消費(fèi)者可以直接從公眾號(hào)進(jìn)入，并且可以查看消費(fèi)記錄、余額、充值等等。一旦出現(xiàn)一些會(huì)員顧客長時(shí)間沒有消費(fèi)的情況，商家還可以通過通過管理系統(tǒng)的微信端，給顧客推送喚醒信息或優(yōu)惠券，來提醒顧客前來消費(fèi)。顧客前來消費(fèi)時(shí)只需報(bào)上手機(jī)號(hào)碼即可完成支付，非常便捷。

會(huì)員互動(dòng)：門店與會(huì)員互動(dòng)方式一般包含兩種，一種是收集顧客手機(jī)號(hào)碼，發(fā)送營銷短信，另一種則是通過店鋪微信公眾號(hào)。每逢節(jié)假日以及會(huì)員生日當(dāng)天，給會(huì)員客戶發(fā)送祝福短信，并附贈(zèng)一張專屬優(yōu)惠券，讓會(huì)員感受到門店關(guān)懷的同時(shí)，也能刺激其消費(fèi)，從而喚醒會(huì)員購物積極性。

通過洗車店會(huì)員管理軟件，商家可以看到門店會(huì)員狀態(tài)。此時(shí)，通過系統(tǒng)后臺(tái)選擇這些成員用戶并通過短信和電話呼叫逐一訪問，做好訪問記錄，逐一解決這些問題，并且推送一些優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)到店消費(fèi)，喚醒客戶的熱情，這樣就能夠增加客戶黏性，獲得更多的利潤。