門(mén)店?duì)I銷(xiāo):創(chuàng)新積分消耗方式的實(shí)戰(zhàn)指南
2024-01-30 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:門(mén)店?duì)I銷(xiāo)在管理會(huì)員積分方面具有顯著的優(yōu)勢(shì)。它不僅能夠快速準(zhǔn)確地記錄和更新積分規(guī)則,還能在積分規(guī)則變更時(shí)自動(dòng)調(diào)整會(huì)員的積分。這種自動(dòng)化處理大大提高了工作效率,減少了人工操作的錯(cuò)誤率。同時(shí),系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)檢測(cè)并給出相應(yīng)的積分規(guī)則值,方便會(huì)員了解自己的積分狀態(tài)。此外,積分管理系統(tǒng)還提供了積分記錄、查詢(xún)和換禮功能,讓老板能夠全面掌握會(huì)員積分的動(dòng)態(tài)。
門(mén)店?duì)I銷(xiāo)中的會(huì)員報(bào)表功能強(qiáng)大,能夠清晰地展示會(huì)員的欠費(fèi)情況和卡耗進(jìn)度,讓資產(chǎn)負(fù)債情況一覽無(wú)余。會(huì)員的欠款信息會(huì)自動(dòng)匯總,并支持單獨(dú)或批量發(fā)送欠費(fèi)提醒,確保及時(shí)跟進(jìn)。此外,儲(chǔ)值報(bào)表和療程余次匯總報(bào)表都能自動(dòng)生成,提供明細(xì)查詢(xún)功能,使卡耗進(jìn)度清晰呈現(xiàn)。這些報(bào)表功能極大地提升了管理效率和會(huì)員服務(wù)的精準(zhǔn)度,有助于商家更好地了解會(huì)員動(dòng)態(tài),優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。
門(mén)店?duì)I銷(xiāo)中的會(huì)員分銷(xiāo)功能,能夠?qū)⒗峡蛻?hù)轉(zhuǎn)化為義務(wù)推廣員,充分挖掘他們背后的人脈資源。通過(guò)這一功能,門(mén)店可以借助老客戶(hù)的口碑和影響力,吸引更多新客戶(hù),提高品牌曝光度,從而增加客源。
應(yīng)用場(chǎng)景:A經(jīng)營(yíng)的美容院已經(jīng)是一家5年老店,擁有了一大批忠實(shí)的粉絲。為了利用這些老客戶(hù)資源實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng),A決定采用會(huì)員分銷(xiāo)功能。首先,A通過(guò)客戶(hù)群群發(fā)信息或由美容師向老客戶(hù)推薦,招募推廣員。為了激勵(lì)推廣員的積極性,A給每個(gè)推廣員贈(zèng)送了20張無(wú)門(mén)檻的代金券。推廣員只需通過(guò)手機(jī)將分享券或商品鏈接發(fā)給身邊的朋友,朋友領(lǐng)取后到店消費(fèi)或在線注冊(cè)購(gòu)買(mǎi),即可形成推薦關(guān)系并享受推薦獎(jiǎng)勵(lì)。這一獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制長(zhǎng)期有效,商家可以根據(jù)自身需求自行設(shè)置期限。通過(guò)這樣的方式,A美容院成功地利用老客戶(hù)資源實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng),同時(shí)也提高了品牌曝光度,吸引了更多新客戶(hù)。會(huì)員分銷(xiāo)功能為商家提供了一種有效的拓客手段,實(shí)現(xiàn)了與老客戶(hù)的互動(dòng)和共贏。
電子會(huì)員卡幾乎不涉及任何制作成本,僅需通過(guò)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)自動(dòng)為會(huì)員分配電子碼,并與顧客手機(jī)號(hào)綁定。顧客所購(gòu)買(mǎi)的儲(chǔ)值卡、折扣卡、促銷(xiāo)卡等都可以?huà)燧d在電子會(huì)員碼下,既節(jié)省了實(shí)體卡的制作成本,又避免了顧客可能出現(xiàn)的實(shí)體卡遺失、忘帶或混淆的情況。電子會(huì)員卡使用起來(lái)更加便捷,有助于更好地促進(jìn)會(huì)員消費(fèi)。當(dāng)顧客習(xí)慣于使用電子會(huì)員卡和移動(dòng)消費(fèi)時(shí),他們也更傾向于通過(guò)連鎖會(huì)員軟件的微信端與門(mén)店產(chǎn)生更多的互動(dòng)。這樣,顧客可以更好地參與門(mén)店的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如拼團(tuán)、老帶新獎(jiǎng)勵(lì)等,從而實(shí)現(xiàn)裂變式營(yíng)銷(xiāo),為門(mén)店帶來(lái)更多的客流。
維護(hù)老客戶(hù)固然重要,但新客戶(hù)的發(fā)展與留存同樣關(guān)鍵。為了吸引新客戶(hù)注冊(cè),我們可以推出具有吸引力的優(yōu)惠活動(dòng)。為了激勵(lì)老客戶(hù)主動(dòng)推廣我們的小程序,可以提供推薦有獎(jiǎng)品等激勵(lì)措施。同時(shí),服務(wù)必須及時(shí)有效,指導(dǎo)顧客如何使用小程序,確保他們能夠順利地體驗(yàn)我們的產(chǎn)品或服務(wù)。此外,我們必須始終保證商品質(zhì)量,以建立良好的口碑,無(wú)論是線上還是線下。只有確保每個(gè)環(huán)節(jié)都得到妥善處理,才能為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的收益。
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