積分消耗在會員制營銷中的重要性及應用
2024-01-18 來源:店盈易 點擊:會員制營銷是幫助老板高效管理會員積分的得力助手。它能夠快速記錄和更新積分規(guī)則,當會員購買行為導致積分規(guī)則變更時,系統(tǒng)會自動調(diào)整會員的積分,無需人工干預。同時,系統(tǒng)還會自動檢測并給出相應的積分規(guī)則值,方便會員了解自己的積分狀態(tài)。積分管理系統(tǒng)還提供了積分記錄、查詢和換禮功能,讓老板輕松實現(xiàn)會員積分的全面管理。
在會員制營銷中,電子優(yōu)惠券是一種有效的營銷手段,用于吸引新客戶、回饋回頭客以及留住老客戶。這些優(yōu)惠券通常以固定面額的形式出現(xiàn),有時作為消費后的贈品或活動獎品,供下次消費時抵扣現(xiàn)金。通過系統(tǒng)后臺,商家可以靈活制作各種類型的電子優(yōu)惠券,如折扣券、滿減代金券、無門檻代金券、二次消費券以及特種服務優(yōu)惠券等。一旦制作完成,這些優(yōu)惠券可以精準推送給指定的會員,使他們能在微信等平臺上收到詳細的優(yōu)惠信息。這種個性化的營銷方式不僅能有效激發(fā)客戶的消費意愿,還能進一步提升會員的滿意度和忠誠度。
會員制營銷中的會員分銷功能,能夠?qū)⒗峡蛻艮D(zhuǎn)化為義務推廣員,充分挖掘他們背后的人脈資源。通過這一功能,門店可以借助老客戶的口碑和影響力,吸引更多新客戶,提高品牌曝光度,從而增加客源。
應用場景:A經(jīng)營的美容院已經(jīng)是一家5年老店,擁有了一大批忠實的粉絲。為了利用這些老客戶資源實現(xiàn)業(yè)績的快速增長,A決定采用會員分銷功能。首先,A通過客戶群群發(fā)信息或由美容師向老客戶推薦,招募推廣員。為了激勵推廣員的積極性,A給每個推廣員贈送了20張無門檻的代金券。推廣員只需通過手機將分享券或商品鏈接發(fā)給身邊的朋友,朋友領取后到店消費或在線注冊購買,即可形成推薦關系并享受推薦獎勵。這一獎勵機制長期有效,商家可以根據(jù)自身需求自行設置期限。通過這樣的方式,A美容院成功地利用老客戶資源實現(xiàn)了業(yè)績的快速增長,同時也提高了品牌曝光度,吸引了更多新客戶。會員分銷功能為商家提供了一種有效的拓客手段,實現(xiàn)了與老客戶的互動和共贏。
會員推薦中的會員轉(zhuǎn)介紹是一種被廣泛采用且極為有效的拓客方法。通過會員制營銷,商家可以設置會員推薦活動,并采用會員積分獎勵的方式,激勵老客戶積極推薦身邊的潛在顧客到店消費并辦理會員。這種拓客方式的優(yōu)勢在于,通過老客戶的推薦,獲得的會員顧客對門店已有一定的信任基礎,他們更愿意參與活動,并且對商家的營銷活動具有更高的響應率。因此,這種會員轉(zhuǎn)介紹的拓客方式具有更高的營銷價值,為商家?guī)砀嗟臐撛陬櫩秃弯N售機會。
電子會員卡幾乎不涉及任何制作成本,僅需通過會員制營銷自動為會員分配電子碼,并與顧客手機號綁定。顧客所購買的儲值卡、折扣卡、促銷卡等都可以掛載在電子會員碼下,既節(jié)省了實體卡的制作成本,又避免了顧客可能出現(xiàn)的實體卡遺失、忘帶或混淆的情況。電子會員卡使用起來更加便捷,有助于更好地促進會員消費。當顧客習慣于使用電子會員卡和移動消費時,他們也更傾向于通過連鎖會員軟件的微信端與門店產(chǎn)生更多的互動。這樣,顧客可以更好地參與門店的各種營銷活動,如拼團、老帶新獎勵等,從而實現(xiàn)裂變式營銷,為門店帶來更多的客流。
店盈易會員制營銷提供微信會員卡系統(tǒng)、會員收銀軟件、會員管理小程序、私域會員運營scrm系統(tǒng)、會員制營銷、小程序商城等會員制營銷相關應用,更衍生出數(shù)十個獨具行業(yè)特色的細分子系統(tǒng),全面滿足各行業(yè)會員精細化運營管理需求。
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