積分系統(tǒng)實戰(zhàn)如何滿足不同消費(fèi)需求
2023-12-05 來源:店盈易 點擊:積分系統(tǒng)是營銷管理的核心,而店盈易為其提供了高效且多樣化的功能。這些功能包括電子優(yōu)惠券、會員積分、優(yōu)惠活動以及電子會員卡等,可以滿足不同消費(fèi)者的不同需求。
商家通過舉辦會員活動,吸引潛在客戶加入會員,從而留住顧客,為后續(xù)營銷活動的開展奠定基礎(chǔ)。通過觀察和分析積分系統(tǒng)后臺,商家可以全面了解會員的消費(fèi)特征。在進(jìn)行會員分析時,需要考慮消費(fèi)金額和到店頻次兩個關(guān)鍵因素。對于那些消費(fèi)金額高、到店頻次也高的會員,可以視為優(yōu)質(zhì)客戶;對于那些到店次數(shù)少且消費(fèi)金額低的會員,可視為偶然客戶。此外,還存在其他類型的優(yōu)質(zhì)客戶和普通客戶。
無論是總店、直營分店還是加盟店,都可以被納入到這套軟件系統(tǒng)中。老板們通常最關(guān)心各個門店的經(jīng)營財務(wù)狀況,而這可以在積分系統(tǒng)終端上直觀地體現(xiàn)出來。通過將軟件與硬件相結(jié)合,總店可以配發(fā)會員收銀軟件進(jìn)行收銀操作,確保直營分店在財務(wù)收銀過程中無法進(jìn)行不正當(dāng)操作。這使得各個門店的經(jīng)營情況和財務(wù)狀況一目了然。此外,該軟件還允許對各個直營分店的員工進(jìn)行績效考核,表現(xiàn)出色的員工有機(jī)會成為新分店的店長甚至是合伙人,從而激發(fā)員工更加積極的工作態(tài)度。
商家利用積分系統(tǒng)的拼團(tuán)、分享券等方式吸引顧客參與活動,并在顧客進(jìn)行分享和轉(zhuǎn)發(fā)后獲得相應(yīng)的積分獎勵。同時,被邀請并參加的好友也能獲得相應(yīng)的獎勵。這種循環(huán)分享和轉(zhuǎn)發(fā)的方式,能夠不斷擴(kuò)大吸引粉絲和裂變的范圍,從而為門店帶來更多的顧客增長。
使用實體會員卡進(jìn)行消費(fèi)時,會員需要到店并要求收銀員通過后臺查詢消費(fèi)記錄,這樣既麻煩又不便。這種消費(fèi)方式也無法實現(xiàn)公開化和透明化,讓會員對消費(fèi)情況缺乏了解。但是,使用微信會員卡后,商家可以在積分系統(tǒng)中設(shè)置好消費(fèi)提醒模板。每當(dāng)門店會員進(jìn)行消費(fèi)后,系統(tǒng)將自動向該會員的微信發(fā)送消費(fèi)提醒信息,方便他們核實消費(fèi)記錄和各種優(yōu)惠信息。這樣可以讓他們切身感受到作為會員身份所能享受到的優(yōu)惠,對門店的會員制度更加信任和認(rèn)可。
店盈易積分系統(tǒng)提供會員積分管理系統(tǒng)、會員管理小程序、私域會員運(yùn)營scrm系統(tǒng)、會員營銷系統(tǒng)、小程序商城等積分系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用,具有數(shù)十個獨具行業(yè)特色的細(xì)分子系統(tǒng),全面滿足各行業(yè)會員精細(xì)化運(yùn)營管理需求。
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