很多商家都會發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有很多會員消費一兩次就再也沒有消息了，會員流失對于商家是很難挽回的損失，開發(fā)新客戶遠遠比維護老客戶要難得多，所以商家應(yīng)該更重視維護老會員，采取精準營銷手段來帶動會員主動消費。在會員檔案管理軟件中，怎樣才能有效地刺激會員主動消費，提升會員活躍度呢?

　　1、個性化服務(wù)及營銷

　　通過會員檔案管理軟件記錄會員資料信息，統(tǒng)計會員消費記錄，分析會員消費習(xí)慣及喜好。當商家掌握了這些會員的屬性數(shù)據(jù)后，就能對門店客戶畫像能夠有一個清晰的認識，并且制定出有針對性的、個性化的服務(wù)項目及營銷策略。

　　2、差異化營銷

　　為了吸引會員消費，商家可以適當?shù)拈_展優(yōu)惠活動，來刺激會員的消費欲望。而且活動的優(yōu)惠規(guī)則應(yīng)該區(qū)分會員客戶與散客，維持會員權(quán)益與普通消費者的差異，讓辦理會員的客戶感受到專屬優(yōu)惠和服務(wù)，這樣才有利于會員營銷的開展。

　　3、微信會員卡、微商城

　　商家可以設(shè)置門店專屬微信會員卡，來引導(dǎo)會員掃碼注冊并使用。領(lǐng)取的門店會員卡自動保存在微信卡包中，隨取隨用，徹底解決了會員消費忘攜帶錢包或忘攜帶實體卡的煩惱，且會員使用微信會員卡可以在線充值、查詢余額、瀏覽消費記錄等，有效地提升了會員的消費體驗。

　　在會員卡管理軟件后臺設(shè)置在微商城，商店產(chǎn)品被放在貨架上，這樣會員可以在不去商店的情況下消費。商家還可以在微商城中添加積分禮品和積分活動，以引導(dǎo)更多會員積極產(chǎn)生消費。