如何利用微信會員卡小程序更高效地維護(hù)客情?
2023-11-30 來源:店盈易 點(diǎn)擊:面對客情維護(hù)不善、老客戶難以留住的問題,如果缺乏精細(xì)化的客戶管理和大數(shù)據(jù)分析,就很難洞察客戶的消費(fèi)規(guī)律和潛力,進(jìn)而錯失銷售機(jī)會。因此,我們需要借助互聯(lián)網(wǎng)營銷和微信會員卡小程序來改善現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)獲客、留客、養(yǎng)客、鎖客和裂變。
微信會員卡小程序支持顧客在門店預(yù)存資金,并在后續(xù)進(jìn)行消費(fèi)。這一功能能夠幫助門店迅速回籠投資成本,同時深化會員綁定,防止會員流失。該系統(tǒng)還支持充值贈送的模式,不僅可以提高贈送的金額比例以吸引會員充值,而且每個消費(fèi)周期贈送的固定金額儲值可以利用消費(fèi)者追求優(yōu)惠的心理吸引其進(jìn)行再次消費(fèi)。
進(jìn)店有禮:商家可以在微信會員卡小程序的后臺設(shè)置,當(dāng)顧客進(jìn)入門店消費(fèi)時,通過掃描門店的二維碼進(jìn)入微商城/小程序,便可以領(lǐng)取到門店分享的優(yōu)惠券、折扣券等。此方法可以利用系統(tǒng)間接引導(dǎo)新客戶進(jìn)入流量池,為后續(xù)的裂變式營銷和顧客留存做好準(zhǔn)備。
微信會員卡小程序的老會員維護(hù)在小程序商城拓客方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。與通過活動引來的新會員相比,老會員的營銷價值更大且獲取客戶的成本更低。具體可采取以下措施:
- 設(shè)置多級推薦消費(fèi)分潤制度,新會員在完成消費(fèi)后,推薦人將獲得按比例分配的積分獎勵。這一舉措可以刺激老會員積極推薦新會員,同時配合積分兌換活動和積分禮品,形成良性循環(huán),大大提升老會員的滿意度和忠誠度。
- 當(dāng)老會員成功推薦新客戶辦理會員時,給予老會員積分獎勵。這種推薦機(jī)制可以迅速擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)新客戶的來源,同時通過口碑傳播,樹立品牌形象,提高客戶滿意度和用戶黏性。
微信會員卡小程序擁有多種營銷推廣手段,提供了大量營銷素材供使用,管理員可以選擇優(yōu)惠組件進(jìn)行一站式活動發(fā)布,覆蓋了市面上團(tuán)購、秒殺、優(yōu)惠券領(lǐng)取、會員管理、消費(fèi)充卡、積分營銷等主流的促銷功能。利用這些優(yōu)惠促銷手段可以吸引更多的潛在消費(fèi)者,提高轉(zhuǎn)化效率。
店盈易微信會員卡小程序提供會員儲值管理系統(tǒng)、會員管理小程序、會員營銷系統(tǒng)、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、小程序商城等會員管理系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用,餐飲會員管理軟件等數(shù)十個獨(dú)具行業(yè)特色的細(xì)分子系統(tǒng),全面滿足各行業(yè)會員精細(xì)化運(yùn)營管理需求。
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