不管是在什么行業(yè)，實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷做好會(huì)員管理，都是很重要的。我們知道，會(huì)員數(shù)量都代表著一個(gè)門店的影響力與發(fā)展基礎(chǔ)，顧客就成了各行各業(yè)最重要的資源。開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客比維護(hù)一個(gè)熟客的成本與難度都要大得多，而會(huì)員系統(tǒng)管理軟件卻能擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，以至于往任何時(shí)候都能更精準(zhǔn)的去掌握并刺激顧客的購(gòu)買力與購(gòu)買欲。

　　會(huì)員軟件針對(duì)不同門店與人群的會(huì)員制營(yíng)銷，卻有著相同的誘惑點(diǎn)：擁有這張會(huì)員卡，顧客就覺(jué)得跟非會(huì)員的顧客有所不同，你更尊貴、更高級(jí)，然而會(huì)員與會(huì)員之間還有等級(jí)之分，這就能夠刺激會(huì)員/顧客的購(gòu)買力度，會(huì)想盡辦法去達(dá)到更高級(jí)別的會(huì)員等級(jí)，享受更好的會(huì)員權(quán)益。

　　以星巴克為例，其會(huì)員等級(jí)設(shè)置了三級(jí)，銀星級(jí)、玉星級(jí)和金星級(jí)。會(huì)員等級(jí)越高，權(quán)益越豐富。比如集齊25顆星，可升級(jí)為金星級(jí)會(huì)員，將獲得生日邀請(qǐng)券、咖啡邀請(qǐng)券、周年慶邀請(qǐng)券、每購(gòu)買10次獲贈(zèng)一張咖啡邀請(qǐng)券等的權(quán)益。

　　從會(huì)員權(quán)益到會(huì)員等級(jí)，這些門檻本身就給顧客帶來(lái)一定的優(yōu)越感，會(huì)讓你對(duì)門店商家產(chǎn)生緊密的情感聯(lián)系，對(duì)品牌有一定的深刻印象。當(dāng)你會(huì)員卡是花錢買來(lái)的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生路徑依賴，定向消費(fèi)就會(huì)形成，在購(gòu)買同類型的東西是，便不會(huì)再選擇其它地方。

　　伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也讓零售業(yè)趨于數(shù)字化，會(huì)員營(yíng)銷再次受到零售商的青睞，并且有了更復(fù)雜的玩法。會(huì)員管理軟件讓會(huì)員消費(fèi)行為模式更容易被追蹤與記錄，門店可以更容易了解消費(fèi)者行為，也更便于推出量身定制與個(gè)性化的服務(wù)。