現(xiàn)在各個行業(yè)的競爭都非常的激烈，在現(xiàn)實生活中，零售行業(yè)和超市等商家都會選擇一種方式來吸引新客戶，留住老客戶?，F(xiàn)在運用的最廣泛的方式是為顧客積分的銷售手段來留住老客戶，吸引顧客持續(xù)長久消費，同時商家也通過積分給顧客一定的優(yōu)惠，達到雙贏的效果。為顧客積分，幫顧客省錢，讓顧客將實惠帶回家，已經(jīng)成為流行的銷售手段。

　　積分是會員消費以后，根據(jù)會員買東西消費的金額按一定的比例贈送給會員一定數(shù)量的積分，會員消費獲得的積分可以累積之后可以兌換禮品或下次消費可以直接用積分去支付。積分營銷的模式現(xiàn)在滲透到各個行業(yè)了，大大小小的店鋪，和行業(yè)都在使用這種模式。因為積分營銷是比單純打折和會員制更科學(xué)先進的營銷手段，是商家不可多得的經(jīng)營幫手。

　　運用一套好的會員管理軟件，可以讓積分模式運用的更方便，更快捷。首先將會員的信息錄入到系統(tǒng)里面，會員來消費時可以通過會員卡號、會員姓名、手機號等即時查到會員的信息。會員每次來消費時將會員的消費記錄都可以立即錄入到系統(tǒng)，并且同步的將積分也都積入到會員卡中，即方便以后查詢也節(jié)省了營業(yè)員的工作量。

　　積分計劃是一種回饋的手段，是培養(yǎng)客戶忠誠度的重要環(huán)節(jié)。顧客在您的店鋪有積分，就是在您這里有剩余資產(chǎn)，他會惦記著怎么能把這些積分給用上，仿佛用不上就是自己浪費了錢一樣。而直接打折顧客買完之后對你沒有什么留戀，幾天之后會把你忘記得一干二凈的。所以擁有一套好的會員管理軟件記錄客戶的信息，可以有效的提升店鋪的會員忠誠度。